[真Beat]随着全面引入AI 美国办公室劳资冲突加剧…担忧“老大哥”出现

by Jeong Hyunjin

Published 20 Jul.2023 09:32(KST)

工会：“担忧失业等问题”
企业：“提高生产率以增强竞争力”

编者按[찐비트]是“郑炫珍的商业趋势”也是“真正商业趋势”的缩写，是展示工作（Work）变化趋势的栏目。

随着美国政府开始审议生成式人工智能（AI）监管方案，围绕监管方向，企业与劳动团体之间正式展开了角力。试图通过AI提升生产率的企业，与因AI而担心失业和监控强化的劳动者之间的利益发生冲突，由此引发的社会争议正在扩散。

图片由路透社联合新闻提供

据《华尔街日报》（WSJ）19日（当地时间）报道，美国联邦贸易委员会（FTC）近日已启动对聊天机器人ChatGPT开发商OpenAI的调查。FTC在调查过程中，就OpenAI向其他企业出售AI系统访问权限时适用的政策提出了具体问题，因此备受企业和劳动者关注。相关提问被视为是为了了解当AI系统应用于其他企业时会产生何种影响，而调查内容可能会对美国政府制定AI监管规则的过程产生影响。

尤其是有观点认为，具有亲工会倾向的乔·拜登美国政府将会考虑劳动者的担忧。劳工界担心，企业一旦引入AI，部分岗位将消失，AI技术一旦被用作劳动者监控工具，也会影响工作质量。同时，如果在招聘过程中应用AI，可能会使求职者暴露于性别或种族歧视的风险之中。实际上，美国劳工界人士本月3日已直接会见白宫相关人士，转达了多项忧虑。

相反，企业方面则关注，如果将AI应用于撰写文档、电话应答以及制作定制广告等业务，就能相应提升生产率和盈利能力。对企业而言，如果AI能够替代部分岗位，就可以降低成本并加快生产速度，因此正积极寻找可以引入AI的途径。

但如果拜登政府出台高强度的AI监管措施，局面可能会发生变化。即便企业希望在能够提升生产率的领域应用AI，也可能因监管受阻而无法导入。美国商会高级副会长乔丹·克伦肖表示，“监管的不确定性和过度监管将妨碍社会以有益方式使用AI，并阻碍美国借此提升竞争力”。