工时缩短 vs 工作强度增加…AI将如何改变职场景象
今年在全球业界成为焦点话题的“生成式人工智能（AI）”，究竟会如何改变我们职场中的时间分配，各种说法层出不穷。眼下也有人发出像科幻电影中那样会威胁人类岗位的警告，但在实际一线，对其作为大幅缩短工作时间的合作伙伴这一认知反而更为强烈。
去年11月问世的ChatGPT，目前主要被用于协助编程或撰写文稿初稿，的确在帮人们明显减少工作时间。微软（Microsoft）和谷歌（Google）在办公软件中搭载AI聊天机器人，其着力点同样在于帮助完成初稿，从而缩短工作时间。
也有研究结果陆续指出，如果全面导入AI，工作时间有望进一步缩短。当地时间本月10日，Euronews援引英国一家平台针对职场人士的问卷调查结果报道称，在职场中使用AI的英国上班族，每天可以节省1.55小时，一年下来可多出390小时的自由时间。
外界之所以期待AI会成为推动每周四天工作制的钥匙，也正源于此。此前，即时通讯工具、视频会议等各类新技术的出现，已经在缩短工作时间方面发挥了巨大作用。根据全美经济研究局（NBER）的数据，随着即时通讯、视频会议等新技术的引入，在包括韩国和七国集团（G7）在内的经济合作与发展组织（OECD）27个成员国中，平均工作时间缩短了72分钟。其中，29分钟（40%）被用于新的工作，24分钟（34%）用于休闲，8分钟（11%）用于育儿及照护。
然而，技术进步并不总能保证缩短工作时间。也有人担忧，由此产生的新时间反而会提高工作强度。工作变得越容易，人们对更高完成度的追求就越强，这种欲望又可能演变为工作时间的延长。
凭借《两天一夜》《新西游记》等节目而闻名的导演Na Youngseok在今年5月的一档YouTube节目中，回顾了能够用电脑制作视频的那个时期，称之为“新世界打开了”。在此之前，必须费力使用昂贵的专用机器，而后来却可以用电脑轻松进行视频剪辑。原本他期待这会缩短工作时间，但现实却是，以前熬一个通宵就能完成的工作，现在要连熬两个通宵才能做出来。Na导演解释说，由于剪辑变得容易，为了在成片中塞进比以前更多构图的原始画面，加班的情况反而更多了。他将这种现象称为“人类的贪心”。
尤其是在以“过劳社会”闻名全球的韩国，有舆论担心，对工作时间的重组反而会更加严重地破坏“工作与生活的平衡（Work-Life Balance）”。翻看韩国保健社会研究院学术期刊《保健社会研究》最新一期刊载的《工作—生活平衡时间保障的类型化》一文，其中对经济合作与发展组织成员国在劳动时间和家庭时间方面的主权（选择权）水平进行评估，结果显示韩国处于垫底水平。韩国人的日均休闲时间仅有258分钟，与休闲时间最长的挪威（368分钟）相比，相差近2小时。
因此，AI创造出来的这部分余裕今后会流向何处，目前仍难以预测。只希望AI带来的工作时间重组，能够在积极的沟通和讨论中，引导我们走向改善工作与生活平衡的方向。
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