善于说话的员工更容易升职吗？
许多上班族在沟通中感到吃力
# 最近在晋升考试中落榜的30多岁后段职员Park某，每次看到后辈职员Kim某就倍感压力。Park表示：“Kim的业务能力也就一般，但上司特别喜欢他”，“这样下去会不会比我还先升职”，说完叹了口气。她接着表示：“同批入职的同事指出了我的问题，说我是‘沟通技巧’不足。还劝我适当拍点马屁，但我就是做不到。”
在上班族之间，所谓“很会说话的员工”往往会让上司和同事觉得颇具魅力。尤其是在需要表达力和说服力的业务演示中，更能留下深刻印象。但像Park这样，无法好好传达自己意见，或者连和上司就日常话题轻松聊几句都做不到的员工也并不在少数。
对于沟通能力出众的职员，上班族的看法并不一致。一名担任科长职务的40多岁职员表示：“老实说，很会说话的员工，合作起来不是更轻松吗？（能做到这一点）说明他有很好梳理自己想法的能力。”他接着表示：“也可以单纯理解为‘很会沟通’，但也可以看作是对业务把握能力很强。”
不过也有相反的观点，认为这只是一味向上司拍马屁。一名自称从事办公室工作的职员表示：“（能和上司很聊得来）一般都被认为是在拍马屁。除了工作，和上司还能聊什么？工作相关的事开会时说就行了”，“说些上司爱听的话，却把这叫做沟通能力，我觉得不太对。”
一项问卷调查结果显示，许多职场人士在所谓“公司话”的运用上感到困难。求职与招聘匹配平台“人力网”于2020年10月以1441名职场人士为对象，就“职场说话（公司话）运用能力”进行问卷调查，其中“对话技巧在工作中发挥重要作用”的回答比例为95.6%。
也就是说，每10名职场人士中就有9人认为，“对话的技巧”是公司生活中的重要品德。但其中有47.4%的人表示在对话方面感到吃力，尤其是在需要适度拒绝的棘手情境中承受了较大压力。
最难开口的话是“明知不合理却不得不先说‘是’的应承之语”（40.5%，可多选）和“巧妙而智慧的拒绝用语”（36.4%）。其后依次是“为拓展人脉和升职所用的职场政治语言”（26.6%）、“主导团队及公司氛围的玩笑式语言”（16.9%）等。每10人中有7人认为，有必要通过沟通辅导来提升自己运用“公司话”的能力。
最令人反感的说话类型排在第一的是“以自我为中心、带有权威感的说话方式”（54.8%，可多选）。其次是“从不愿听别人说话，只是一味坚持自己主张的说话方式”（50.9%）、“一天到晚满嘴抱怨的话”（42.9%）、“动辄说‘不行’的消极语言”（34.3%）、“用不必要的解释拖延时间的话”（33.8%）等。人力网相关负责人表示：“在协作和协调必不可少的职场生活中，沟通能力与业务专业性同样重要”，“在对他人保持共情和使用礼貌语言的基础上，简明扼要地传达意图，是必备能力。”
因此，也有一些上班族为了提升自身职能而开始关注“沟通辅导”。他们会与演讲专家进行咨询，学习良好的表达方式和有助于改善人际关系的沟通方法。有的职员还会学习所谓“电梯演讲”。也就是在与上司同乘电梯时，能够进行轻松的闲聊，或者在被问及工作相关问题时，能将自己的工作内容简洁而凝练地表达出来。一名30多岁的职员表示：“我会特意多了解一些时事常识，以及适合作为聊天素材的节目或文化话题。会聊天，应该不会吃亏。”
某企业人力相关负责人表示：“所谓‘很会说话的员工’，至少说明其沟通能力很强，单凭这一点就能给予不错的评价。”他接着补充说：“上班族去演讲培训班，不也是为了更好地适应职场生活吗？只是如果能把这种能力更多地用在公司，而不是只为自己，那就更好了。”
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