“ChatGPT帮你购物”……Shinsegae Live Shopping业内首推AI服务

新世界直播购物公司于13日表示，将成为业界首家引入利用ChatGPT的购物人工智能服务的企业。

新世界直播购物启动购物AI服务 [图片由新世界直播购物提供]

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新世界直播购物在其手机应用内开发的购物人工智能服务，是一项基于ChatGPT的对话式客户应对服务。在ChatGPT的基础算法上，叠加了适用于购物顾客的直播信息、评价、商品优缺点分析等内容的学习模型。用户点击手机应用底部的“购物AI”即可进入相应界面，顾客不仅可以通过提问获取新世界直播购物所售商品的信息，还能获得天气、流行趋势等一般信息。

在搜索结果页面中也可以继续追加提问，从而提供更加细致的信息。例如，在搜索“夏季女式连衣裙”之后，如果在购物AI中输入“帮我找一条凉爽的连衣裙”，购物AI就会在搜索结果中通过筛选商品评价来为顾客找到相应商品。同样，在某一具体商品页面内，顾客也可以通过购物AI就更具体的内容进行提问。

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新世界直播购物相关负责人表示：“新世界直播购物通过引进多种最新技术，正不断扩大客户便利性。此次开发的购物人工智能服务，也希望通过持续学习，仅向顾客提供最为必要的信息。”

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