与韩国电子金融共同开发专用用户体验（UX）
LG电子2日表示，将推出一款改善数字弱势群体信息可及性的全新自助终端机（Kiosk）。本次新品（型号：27KC3PJ）的特点是，让残障人士和老年等用户在存在视力或听力等身体·认知限制的情况下，也能在无不便的前提下使用各类服务和产品。
为此，LG电子与无人化解决方案企业韩国电子金融合作，开发了面向韩国用户的专用用户体验（UX）。不仅配备了以大号字体和清晰画面呈现内容的“低视力者模式”，还加入了“低姿态模式”，将主要菜单布置在屏幕下方，方便使用轮椅或身高较矮的用户操作。
从今年下半年起，公司计划在国内连锁加盟门店安装支持利用触觉（tactile）键盘的“语音菜单引导模式”的自助终端机。通过触觉键盘，即便是完全无法感知光线的全盲用户，也可以根据语音菜单引导，按下键盘方向键完成点单和支付。
搭载自助点单及支付解决方案的LG自助终端机，与以往的22英寸或24英寸终端机不同，采用了27英寸（对角线长度约68厘米）触摸屏，具有较高的可视性（即形状或颜色容易被眼睛识别的特性）。触控手感和响应速度也十分出色。通过采用微软（Microsoft，MS）嵌入式专用操作系统（OS），设备无需额外连接个人电脑即可独立运行。
LG电子ID事业部部长（专务）Baek Gimum表示：“LG电子正将为全产品线搭载‘无障碍功能’作为环境、社会与公司治理（ESG）战略课题加以推进”，“今后也将持续努力，让更多顾客能够无障碍地使用LG自助终端机。”
为提高自助终端机的信息可及性，LG电子与韩国电子金融自今年1月起便在“残疾人歧视禁止法”实施令修订之前就共同开展相关工作。在由韩国智能信息社会振兴院（NIA）指定的检测评估机构——韩国可及性评价研究院进行的“信息可及性遵守优先采购验证用可及性评估”中，获得了优异评价，这是代表性案例之一。
此后，通过科学技术信息通信部的最终验证审查，在自助终端机领域取得了“优先采购对象智能信息产品验证书”。这是自助终端机行业首个案例。获得验证书的产品将成为国家机关等机构的优先采购对象。去年，公司还与外部咨询机构合作，分两次对共77个项目进行了技术性及用户诊断评估。
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