远程问诊试点启动一个月…平台行业开始征集用户意见

by Lee Gwanju

Published 30 Jun.2023 09:16(KST)

元山协开设“不便受理中心”运营

在远程问诊试点项目启动满一个月之际，平台行业开始着手征集用户意见。

科里亚初创企业论坛旗下远程医疗产业协议会（简称“远产协”）30日表示，将运营“远程问诊试点项目不便受理中心”。

远产协所属会员企业将在自家远程问诊平台内设立不便受理中心，听取用户在使用过程中遇到的困难以及对制度完善的意见等。收集到的用户不便案例和意见将转交给政府和国会，用于今后制度改进和立法方向的制定。

业内一直指出，试点启动后用户不便情况持续出现。此前使用远程问诊的患者大多是首次就诊的轻症患者，但由于试点项目以复诊为中心，这些患者已无法使用远程问诊。远产协解释称，实际上在试点之前约为17%的医务人员问诊取消率，在试点后暴增至40%。

尤其是曾在“儿科就诊难”局面下依赖远程问诊的育儿家长，不便程度进一步加剧。根据远产协数据，试点前儿科及青少年科问诊请求比例为19.3%，近期则降至7.3%。分析认为，这是因为试点实施后，夜间、节假日等脆弱时段无法开具处方，导致实效性下降。

远程医疗产业协议会提供

远产协共同会长Jang Jiho表示：“本次远程问诊试点项目从设计阶段起就完全没有反映最重要的用户意见，不可避免地带来了巨大混乱”，“远程问诊试点项目不便受理中心将成为用户直接发声的重要渠道，以推动建立全体国民都能受益的远程问诊制度”。

远程问诊试点项目不便受理中心可在参与企业运营的远程问诊应用程序（App）中查看。同时，按照保健福祉部的要求，还将一并向用户介绍远程问诊试点项目的具体内容。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。