LG生活健康27日表示,为了让视障人士享有更加安全、便利的客户体验,公司已在柔顺剂等日常用品的包装容器上导入盲文标识。
自上月起,LG生活健康的生活用品中开始采用视障人士专用盲文标识的产品共有5款,分别为4种“香水洗衣香氛柔顺剂”产品(▲Will You Marry Me ▲Smoky Musk ▲Holiday Fantasy ▲Midnight Gold〈计划下月上市〉)以及近日新推出的美国高端生活方式品牌“Mrs. Meyer’s”产品。
据LG生活健康介绍,柔顺剂容器与洗衣液容器在外形上相同或相似,依靠触觉识别物品的视障人士很容易混淆并误用。为此,公司在柔顺剂产品容器正面上方以盲文标注“柔顺剂”,从而降低视障人士将柔顺剂与普通洗衣液混用、误用的可能性。
尤其是在开发新的盲文标识容器的过程中,视障人士直接参与,对盲文的可读性和触感进行检验,并提升标识效果。今后,公司计划将盲文标识逐步扩展到洗衣液、洗发水、牙膏等多种日常用品的包装容器上。
LG生活健康相关负责人表示:“我们率先在与日常生活最为密切的洗涤用品上导入盲文,是为了提升国内25万名视障人士客户的便利性。”他还表示:“今后每次进行包装更新时,都会设计出最优化的盲文标识,以保障视障人士的基本消费者权利,并全力改善客户体验。”
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