“韩国商贩不知适可而止”……乱要高价引发民怨爆发
“宰客”争议拖累旅游地形象
海外游客也抱怨连连:“不知道什么叫适可而止”
专家:“节日也是地方基础设施,地方政府应出面”
接连不断的“乱要价争议”正让国内旅游景点疲于应对。有人担心,作为地方经济增长主要动力的旅游产业也可能因此受挫。
争议导火索来自本月4日播出的 KBS2 综艺节目《两天一夜》。当时出演成员在庆尚北道英阳郡一处传统市场购买传统点心时,商贩竟然开口要每袋7万韩元。
收看节目的观众立即在网上批评称这是“严重过分的乱要价”。舆论从社交媒体、社区论坛一路蔓延到英阳郡政府官网,最终郡政府和市场商贩被迫发表正式道歉声明。
国内旅游地、传统市场部分商贩的“乱要价”问题早就臭名昭著。《两天一夜》中曝光的案例,无异于点燃了长期积累的消费者怒火。
更严重的是,外国游客在韩国景点遭遇乱要价后进行分享的情况也在增多。最近,一名参观“咸平蝴蝶大庆典”的日本油管博主上传视频,称对市场离谱的高物价感到震惊。
视频公开后,网友纷纷表示:“韩国商贩一点分寸都没有”,“这点钱都能去欧洲旅游了,谁还去那儿”,“一边这样乱收费,一边又抱怨节日没游客来”之类的反应接连不断。
少数乱要价也会给整个地区打上“烙印”
乱要价或许只是部分商贩的问题,但其外溢效应却会波及整个活动场所的形象,这才是真正的麻烦。尤其是在互联网高度发达、任何人都能详细了解某个景点信息的当下,只要少数商贩搅浑一池水,就足以让整片区域被“贴上标签”。
每年都会引发不满的景区乱要价问题如果得不到及时解决,国内地方经济也可能因此陷入危险,这样的忧虑正不断浮现。
早在韩国之前,欧洲旅游强国就已遭遇类似的乱要价问题。2012年,在以“水城”闻名的意大利威尼斯,一对俄罗斯游客夫妇乘坐贡多拉50分钟,被收取高达400欧元(当时约合60万韩元)的费用,是正常价格(80欧元)的5倍。
之后,这对夫妇在脸书上发布帖子称:“我们带着苦涩的心情离开了威尼斯,并发誓再也不会来这里。”这条帖子随即引发全球网友关注,甚至损害了威尼斯这座城市的形象。
意识到事态严重性后,当时的威尼斯市长立即表示遗憾,并承诺防止类似事件重演。当地一家日报还将该事件登上头版,敦促贡多拉船夫进行自我整顿。如今,意大利由地方自治团体、警方和民间商人协会协同配合,全力查处索要过高费用的商贩。
“地方节庆也是名副其实的区域基础设施…地方政府应积极行动”
专家建议,要在国内遏制部分商贩乱要价,地方政府需要付出积极努力。仁荷大学消费者学系教授 Lee Eunhee 表示:“许多地方活动或庆典都获得地方政府预算的支持,也就是由当地纳税人缴纳的税金来支撑”,“由当地居民共同打造的基础设施,却因为部分流动商贩或捣乱分子而受到损害,这是说不通的”。
这位教授指出:“地方政府在一定程度上有义务也有权利积极出面管理,防止部分商贩索要过高的服务价格”,“这对于实现地方节庆的可持续发展和推动区域经济增长同样至关重要”。
她补充说:“如果仅靠地方政府人力难以全面管理整个活动场地或庆典,也可以考虑实行参与者举报制度”,“例如建立由消费者举报乱要价商贩的机制,或者运营类似的投诉留言板,都是可行的方案”。
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