举办元宇宙DX研讨会
引入以“信任”为基础的AI NPC实现差异化
KT将元宇宙视为生成式人工智能(AI)的“杀手级应用”,正加快培育面向企业与消费者交易(B2C)的元宇宙平台“Geniverse”。
KT于30日举办“元宇宙数字化转型(DX)研讨会”,介绍了以生成式AI和数字孪生技术为核心的B2C元宇宙战略。
KT自今年3月起开始对元宇宙“Geniverse”进行试运营,目前下载量约为4.6万次。尽管近期元宇宙热潮有所降温,且作为后来者必须在头部企业之间挤出空间,但KT计划通过生成式AI和数字孪生技术来实现服务差异化。
(从左起)Lee Jucheol,KT融合技术院AI元服务开发组组长,Kim Juho,KAIST教授,Won Jongseo,KT融合技术院AI元宇宙CX企划组组长,正在回答记者提问。KT提供
View original imageGeniverse中引入的生成式AI功能包括“AI M.I.M(消息·图像·动作)”和AI NPC(非玩家角色)。AI M.I.M会基于用户输入的文本,由AI分析情感等语境,并生成多媒体消息和背景等内容。用户还可制作专属的虚拟形象动作来生成内容,从而大幅降低在元宇宙中逐一生成背景、物体等所需的高昂成本。
在Geniverse中,游戏里那些只会反复重复同一句话的NPC也将变得更加多样化。KT计划在今年下半年引入基于超大规模AI“Midum”的AI NPC。届时可自由运用文本、情感、动作等,实现专业咨询或心理安慰等个性化应答。KAIST教授 Kim Juho 表示:“在生成式AI亟需杀手级应用的当下,元宇宙有可能发挥这样的作用。比如,当用户迷路时,系统可提供个性化指引,不再一遍遍重复千篇一律的新手教程,而是根据情境作出回应。”
通过与第三方合作,可借助AI NPC为用户提供全新体验并创造价值。KT已在Geniverse中试点引入植入式广告(PPL)。观众在电视电视剧中看到PPL后,可以在元宇宙中体验相关商品。
KT还通过实现数字孪生空间的“AI Home Twin”技术来打造差异化。当用户输入自己实际居住的小区地址后,系统会基于现实空间的平面图生成“Genihome”。教室等多种空间也可在其中实现。目前虽尚未挖掘出具体盈利模式,但正在研究将线下门店移植到Geniverse中的方案。KT目前已在融合技术院附近的一家咖啡馆中进行测试,用户可在Geniverse中下单,再到线下门店取货。
KT融合技术院AI元宇宙CX企划组组长 Won Jongseo 表示:“Geniverse的最终目标是成为一款革新客户体验的平台。我们希望在元宇宙中让AI技术在恰当的时间、恰当的场景得到应用,并通过超大规模AI ‘Midum’服务推进技术主导型服务。”
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