在全北顺昌郡郡民行政需求不断增加且日益多样化的背景下，顺昌郡为提供更优质的服务，将于下月一个月内面向郡所属全体职员推进“上门亲切服务能力强化教育”。
据郡方面30日消息，本次教育旨在强化公务员在对民行政中的亲切服务意识和能力，从而赢得郡民信赖，推动实现让郡民满意的“全体郡民都幸福的顺昌”。
郡方面计划通过本次教育，加强符合郡民视角的民愿（信访）应对技巧以及在办理民愿过程中的现场处置能力，落实定制化民愿行政，不仅让郡民满意，更要提供令郡民感动的行政服务。
此次教育将摆脱以往的集中式、灌输式教育方式，按照科室、事业所、乡镇等分组，以现场为中心实施上门定制化亲切服务教育。此举有助于分析各部门的优势与问题点，被期待将有利于提供郡民能够切实感受到的服务。
具体教育内容方面，将由专业讲师事先对职员的民愿应对态度和语气等进行现场监测，细致确认各部门的亲切度并制定教育方案，之后以个人定制式现场辅导教育的形式推进。
郡守 Choi Youngil 表示：“希望通过此次教育，使郡所属职员掌握基本礼仪和对民愿人的亲切应对要领，借此契机让亲切行政日常化”，并称“今后也将通过多种方式努力提升郡公务员的亲切度”。
顺昌＝亚洲经济湖南采访本部记者 Jeong Younggwon baekok@asiae.co.kr
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
