Jin Air在飞机机身上贴附了消费者中心经营（Consumer Centered Management，下称CCM）认证标志，着手强化以消费者为中心的经营。
Jin Air于29日在B737-800机型上贴附了CCM认证标志，并于30日表示，此举既是为了体现“顾客至上”的公司经营理念，也是为了表明将进一步提升客户满意度的实践意志。为提高相关认证的认知度，公司将标志放置在旅客登机时最容易看到的舱门一侧。以此次粘贴认证标志为起点，今后将依次应用于所有机队。
CCM认证是评估企业各项经营活动在消费者视角下是否以消费者为中心构成，并持续改进的制度。由公平交易委员会进行认证，由韩国消费者院负责运营。Jin Air于2022年12月成为首家获得该认证的低成本航空公司，自2023年1月起也可以正式使用CCM认证标志。
在此之前，Jin Air已在官方网站开通消费者中心经营专页。该页面对CCM认证进行说明，并详细介绍了消费者中心经营的▲理念口号 ▲细化目标 ▲宣传语等具体战略。同时还介绍了通过“客户之声”（VOC）受理的消费者建议事项在服务改进中的应用案例。
此外，Jin Air还在机票购买后通过电子邮件发送的电子机票（E-ticket）底部插入认证标志等，依托多样化的客户接触点，积极推进以消费者为中心的经营活动。
Jin Air表示：“今后也将持续进行多种尝试以提升客户满意度，同时把所有经营活动都构建为以消费者为中心，并以绝对安全为基本原则，竭尽全力提供饱含真诚的服务。”
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