用“谷歌搜索”20年后决心分手…谷歌全面部署AI搜索

by Choi Yuri

Published 11 May.2023 09:43(KST)

谷歌 I/O 发布快照
以 AI 搜索全面取代 10 条蓝色链接
传统搜索更突出社交媒体内容曝光

谷歌预告将与维持了20多年之久的传统搜索曝光方式“Googling”告别。谷歌开始试验在搜索结果中，用人工智能（AI）回答全面取代过去列出10条相关链接的“10个蓝色链接”模式。自从微软（Microsoft）把聊天机器人ChatGPT应用到搜索引擎“必应”（Bing）后，一直对变革犹豫不决的谷歌也终于行动起来。

当地时间10日，谷歌在美国加利福尼亚州硅谷的谷歌山景城园区举行“谷歌年度开发者大会（I/O）”，并公开了AI搜索功能“快照”（Snapshot）。快照由谷歌当天发布的下一代大型语言模型（Large Language Model）“PaLM2”驱动。

快照会在页面最上方集中展示AI聊天机器人“Bard”的回答。在右上角，会标示出新闻报道、博客等AI在作答时参考的信息来源。如果搜索“适合泳池派对的蓝牙音箱”，页面顶部会先概括展示电池续航、防水性能、音质等购买时需要考虑的要素，页面下方则根据这些标准给出推荐商品的链接。

图片由联合通讯社提供

并非所有搜索结果都会以快照形式呈现。若用户询问自残、家庭暴力等危险话题，快照会屏蔽相关搜索结果。对于健康等敏感主题，页面会标注“仅用于提供不含医学建议或诊断的信息”。谷歌表示，只有在AI回答比既有搜索结果更有用时，才会显示快照。

谷歌强调，快照能够更有效地应对那些无法通过传统搜索方式轻易回答的问题。比如“纽约最好的韩餐馆是哪家”这种没有标准答案的问题，AI也能综合多个来源给出回答。用户还可以进行“排除过敏原食材”“可以预约”“等位时间在10分钟左右”这类高度个性化的搜索。谷歌搜索副总裁Liz Reid表示：“通过生成式AI功能，用户可以在搜索中完成更多工作”，“在搜索之后，继续基于AI给出的信息进行探索并提出后续问题，从而获得全新的搜索体验。”

在沿用的传统搜索方式中，谷歌新增了“多元视角”（Perspectives）标签。通过搜索结果上方的这一标签，用户可以看到在TikTok、Instagram等社交媒体及讨论论坛上分享的短视频、图片和文字内容。即便不在搜索词中额外输入平台名称，用户也能更轻松地获取相关信息。

谷歌搜索迎来了20多年来最大的一次变革。自1998年成立以来，谷歌一直坚持“10个蓝色链接”的模式，并借此掌控了全球搜索市场，“Googling”甚至被当作“进行搜索”这一行为的代名词。然而，今年3月微软将生成式AI ChatGPT与必应结合后，对谷歌造成了冲击。外界认为这一举措将从根本上改变搜索方式，谷歌甚至宣布进入“代码红（紧急状态）”。最终，尽管谷歌在生成式AI基础技术上起步更早，却在服务落地上迟疑不前，如今则通过大胆变革调整了方向。“多元视角”标签同样是为了顺应年轻一代在搜索时更偏好社交媒体这一趋势而作出的尝试。