“先比商品的优点更诚实地说明并强调缺点。”
三星人寿保险公司的保险规划师 Jung Youngsuk 在8日由生命保险协会公开的、收录“Golden Fellow”人寿保险规划师经验的视频中表示：“有时客户之后会记住这些缺点，转而投保能够弥补这一部分的其他产品。”
生命保险协会会在保险规划师中选出“Golden Fellow”。要成为 Golden Fellow，必须在现任公司从事销售活动3年以上，出现的不完全销售为0件，且第13期保单持续率达到90%、第25期保单持续率达到80%以上。协会会在这样选出的“人寿保险优秀认证规划师”中再次进行综合评价，每年选出1000人。入选者的平均在职年限为21年，年均收入约为1.7亿韩元。
Golden Fellow 们强调的是走“正道”的经营、专业性以及真心。他们表示，从产品设计阶段起，就要为客户做出能坚持到期的最优保障方案，并且诚实说明商品的优缺点，这样的正道经营尤为重要。
他们还补充称，通过持续的契约管理不断累积信任，必须实行真正有助于客户及其家人生活的以客户为中心的经营。KB Life人寿保险公司的保险规划师 Han Giman 表示：“已故客户年幼的子女，长大成为社会人后又来找我进行保险咨询”，“我认为客户与规划师的相遇并非一次性的，而是一种贯穿一生、持续不断的特殊缘分。”
生命保险协会会长 Jeong Heesu 表示：“与客户共鸣、在实践中累积起来的智慧和经验，在瞬息万变的数字金融环境中依然是规划师们的竞争力”，“今后将努力支持所有人寿保险规划师都能成长为优秀认证规划师。”
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