[品一口书]遇到难题时试试“Flip Thinking”

by Seo Miteum

Published 07 May.2023 09:00(KST)

编者按有的句子本身就浓缩了整本书的内容，有的句子则能一下子触动读者的心，与书建立连接。我们从书中摘录这些富有意义的句子加以介绍。

当我们面对一个越努力解决却越纠缠不清的难题时，这位世界级商业沟通专家作者建议采用“Flip Thinking”（思维翻转）。所谓思维翻转，就是在危机情境中从不同的视角去看问题，发掘其中的积极可能性，从而构想出前所未有的新解决方案。作者建议，如果善用思维翻转，原本恨不得彻底摆脱的问题会转变成渴望达成的目标，并据此提出七种新的思维方式，例如区分无法解决的问题与可以解决的问题、判断这个问题是不是真正的问题的标准、避免问题进一步恶化的习惯等。

本书提出，要把“是的，但是”转变为“是的，而且”这样的思考方式。这是一种从问题导向思维转向机会导向思维的方法。当我们以积极的心态来面对问题时，寻找新解决方案竟会变得出奇地容易。只要换一个稍微新一点的角度看问题，就能获得巨大的洞见，而且往往不需要付出多大的努力。每次遇到问题时，我们并非一定要与之“硬碰硬”，只要把它“转化”为机会即可，也就是把问题拉到我们这一边来。——摘自“序言：把话改成‘是的，而且……’后发生的惊人变化”

读这本书时，你们会仿佛觉得自己成了一名话剧演员，好像在一出极其现实的舞台剧中，扮演一个解决真实问题的生动角色。而这恰恰就是你们真实的人生。这类问题往往有助于我们发现意想不到的机会，因为我们可以尝试反过来思考问题。问题出现时固然会让人顿感泄气，但同时也会给你们一个机会，让你们展现出更坚强、更聪慧、更有趣地应对问题的能力，也就是发挥创造力的机会。——摘自“本书的使用方法：读一读，睡一觉，第二天就用起来！”

这正是我们期盼觉醒发生的时刻。本书的核心信息之一，就是我们渴望改变的心、善意的初衷，甚至是精心设计的“解决方案”，本身就可能是让问题固化乃至恶化的原因。当我们停止一味地想要解决问题时，反而问题自行消失的案例多不胜数。承认现实本身，正是思维翻转的基础。——摘自“第1章必须解决所有问题吗？”

打个比方，我们就像蜜蜂一样，掌握信息反而会妨碍创造性思考。自以为知道如何解决问题，越容易被固有框架束缚。再来想想本章开头提到的那个谜题：在61层擦拭玻璃窗的清洁工跌落下去却安然无恙，这是怎么回事？答案是，他擦的是玻璃窗的内侧。——摘自“第2章我的眼睛看不见的问题也存在”