在纽约讲述美国日常生活故事
我经常使用ChatGPT。写完一封棘手的商务英文邮件后，会请它“润色得更专业一些”，也会问它这周《纽约日记》的主题选什么比较好。至于它提议我写一篇关于“包括可再生能源使用和气象异常所带来的潜在经济成本在内，气候变化对经济的影响”的文章，我倒是立刻就忽略了。
以ChatGPT为代表的生成式人工智能时代，毫无疑问会带来又一场革命和全新的生态。而只要有赢家的地方，必然也会有输家。成立于2005年的美国在线教育公司Chegg，在ChatGPT问世还不到半年就率先坐到了“输家”的位置。当地时间本月2日，Chegg在纽约证券交易所的股价较前一交易日暴跌了足足48%。
这是因为在前一日收盘后公布今年第一季度业绩的场合上，管理层亲口表示，公司业务正因ChatGPT而受到冲击。未达预期的今年第二季度业绩指引也成了问题。华尔街原本预计Chegg第二季度营收将增长3%，而公司方面却预期将下降5%至6%。Chegg首席执行官Dan Rosensweig表示：“自3月以来，市场对ChatGPT的关注度急剧升温，正在影响新客户的增长率。”该公司解释称，其主要客户——学生——在完成作业、撰写论文等方面越来越多地使用ChatGPT，导致对Chegg服务的使用大幅减少。投资银行Jefferies也立即以人工智能带来的业务威胁为由，下调了对Chegg的投资评级。同一天，Pearson、Duolingo等从事类似业务的在线教育公司的股价也集体出现两位数跌幅。
Chegg在短短一天内市值蒸发近半，这一案例展现了未来在人工智能竞争中落后的“输家”的一角。当地媒体也纷纷关注此次股价暴跌事件。财经媒体CNBC报道指出：“这表明技术热潮可能会使部分公司的盈利来源陷入风险之中”，“Chegg绝不会是最后一家因人工智能而暴露风险的公司”。《华尔街日报》则称：“Chegg的警告和股价暴跌，是生成式人工智能聊天机器人广泛应用可能引发混乱的最具体迹象之一”，“整个经济中的就业岗位和企业，都暴露在人工智能突然崛起的冲击之下。”
越来越多人担心，ChatGPT抢走我们工作的未来，可能比预想更快到来。巧合的是，在差不多同一时间，IBM因人工智能自动化替代而缩减雇员、继华尔街投行之后三星电子也禁止公司内部使用ChatGPT、“人工智能教父”——多伦多大学教授Geoffrey Hinton向谷歌递交辞呈等消息接连被报道，更加剧了这种忧虑。IBM表示，今后5年内，其经营支持部门员工中有30%可能会被人工智能自动化取代；美国编剧工会则发起15年来首次罢工，并将监管人工智能作为条件之一。彭博通讯社报道评论称：“过去两周，全球对人工智能的狂热冲刺所带来的破坏性创新速度已完全暴露出来。”
OpenAI的ChatGPT向公众开放还不到6个月，但它渗入日常生活的影响力和速度之快，令人惊叹。考虑到我们目前仍只是站在ChatGPT、人工智能时代的初期阶段，这一点尤为值得注意。当然，错误回答及由此引发的信息操纵担忧、个人信息泄露、版权纠纷等亟待讨论的课题也堆积如山。
对于因为将自身视为增长放缓原因而导致Chegg股价暴跌这件事，ChatGPT会怎么看？它是否会像当地媒体分析的那样，将此评估为即将到来的人工智能竞争中“输家”的未来？我直接向它发问后，得到的回答如下。
“人工智能仍然是一个快速演进的领域，与其应用相关的风险和课题无疑是存在的，但其潜在益处同样十分可观。部分企业在利用人工智能技术或适应变革趋势方面可能会遇到困难，但重要的是要记住，这并不意味着人工智能技术整体的‘失败’。与其他新技术一样，企业在学习如何有效加以利用的过程中，难免会经历成长的阵痛。为了实现有效应用，必须进行慎重的考量和周密的规划。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
