韩亚银行在《金融消费者保护相关法律》（金消法）实施满两年之际，举办了倾听客户声音的座谈会。
29日，韩亚银行表示，前一天在首尔中区乙支路总行举行了上述活动。其宗旨是在金消法实施后，直接聆听客户在使用金融服务过程中的不便之处，并讨论践行共生金融的具体方案及改进事项。
本次座谈会由韩亚银行行长 Lee Seungyeol 亲自主持。除外国客户外，还有大学生、中小企业首席执行官（CEO）、前任教授、金融专家等不同年龄层和职业背景的客户出席。
与会者请求银行为中小企业、小商户、低收入群体和青年等金融弱势群体提供涵盖金融与非金融的一揽子综合支持，并持续推进相关工作。同时，他们还要求银行积极反映客户意见，在保护消费者权益、提升便利性以及扩散金融共生文化方面下功夫。
该行行长表示：“我们将制定多方面的扩展方案，确保韩亚银行正在实施的共生金融项目不仅能支持弱势群体，也能不遗余力地惠及所有社会成员”，并称“将客户保护与幸福视为最优先的价值，努力把韩亚银行打造成最受信赖的银行”。
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