成“全能选手”的ChatGPT：“平台竞争格局将被AI改写”

by Choi Yuri

Published 28 Mar.2023 07:42(KST)

用ChatGPT插件连接外部服务
构建AI生态系统…能撼动苹果和谷歌的垄断吗

美国人工智能（AI）初创公司OpenAI这次推出了“ChatGPT插件”。只要将购物、餐厅预订等其他服务接入ChatGPT，用户就可以通过简单的指令来使用这些服务。随着基于ChatGPT的生态系统开始构建，有评价认为这一举措可与苹果推出应用商店相提并论。业界预计，平台竞争格局将从苹果、谷歌的操作系统（OS）为中心，转向以AI为中心。

OpenAI推出ChatGPT插件

OpenAI正在其官方博客上接受ChatGPT插件候补名单的登记。所谓插件，是指像把电源插头插入插座那样，将ChatGPT连接到基于互联网的特定服务。如果说OpenAI公开的应用程序接口（API）是一种把ChatGPT引入并嵌入外部服务的工具，那么插件则是各种外部服务汇聚到名为OpenAI这一“插座”的形式。

OpenAI首先向11家企业提供插件，包括机票和酒店预订服务Expedia，生鲜配送服务Instacart，餐厅预订服务OpenTable等。比如，若要寻找位于美国旧金山的素食餐厅，目前需要在OpenTable上搜索餐厅，再查看位置、价格、评价等信息后进行预订。应用ChatGPT插件后，只需像使用ChatGPT那样输入指令即可。比如输入：“请帮我预订一家从旧金山Google总部步行10分钟以内、主菜价格不超过50美元、评分位列前10%的素食餐厅”，预订就能完成。

根据插件的运用方式，各类服务之间也可以实现联动。在这种情况下，用户可以先获得想吃的菜品推荐，再询问食谱，并一并订购所需食材以及与之相配的葡萄酒。原本需要在多个网站上搜索的工作，现在可以在ChatGPT的一个窗口中全部解决。OpenAI计划先在少数企业中应用插件，今后再逐步扩大范围。

OpenAI表示：“语言模型本质上是通过文本提供有用的指引，但要真正执行这些指引，还需要其他流程”，“插件可以成为（执行这些流程的）语言模型的眼睛和耳朵。”

“平台竞争格局将转向以AI为中心”

专家分析称，OpenAI已经着手构建生态系统。英伟达（Nvidia）AI科学家Jim Fan评价称：“如果说ChatGPT是AI产业的‘iPhone发布’，那么插件就是‘应用商店发布’。”苹果和谷歌分别通过App Store和Play Store构建了移动应用生态系统，并推动智能手机市场迅速增长。同样，ChatGPT插件被视为将发挥应用商店的作用。

一位IT业界相关人士表示：“应用的插件越多，用户就会越多，并最终发展为平台生态”，“平台竞争格局正在从以操作系统或搜索功能为中心，转变为以AI为中心。”

也有观点认为，随着可应用插件的服务不断增加，将有望实现像人类一样多才多艺的通用人工智能（AGI）。运营写作生成AI平台Ruiteun Technologies的技术负责人Han Seungwoo表示：“OpenAI目前优先在日常常用服务中应用插件，看上去是在瞄准通用性较强的领域。”