乐天玛特与独角兽初创企业SCANDIT合作,对2021年7月推出的线下门店非接触结算服务“SCAN&GO”进行改版后重新推出,并于2日对此予以公布。
SCAN&GO以“无需在收银台排队即可直接结算”为口号,是为提升线下门店购物便捷性而策划的非接触结算服务。顾客在乐天玛特手机应用程序“乐天玛特GO”中启动SCAN&GO服务,扫描拟购买商品的条形码并完成支付后,只需在专用出口识别支付完成的二维码即可离店。目前,SCAN&GO正在乐天玛特6家门店(江边、水安、安山、ZETTAPLEX、尖端、板桥店)以及Max 4家门店(木浦、尚武、松川、昌原中央店)运营中。
本次改版中最突出的变化,是引入SCANDIT的“条码扫描解决方案”,大幅提升扫描性能。这一举措有望大幅改善在去年5月面向SCAN&GO使用顾客开展的问卷调查中,占比最高的不便事项——“对生鲜食品和折扣商品条码识别不充分”的问题。
此外,乐天玛特还改进了SCAN&GO的用户界面(UI)和用户体验(UX)设计。为方便顾客使用,对主要功能进行了重新布局,并放大了操作按钮的尺寸。同时,在条码扫描时新增了纸质优惠券适用与否、买一送一活动商品提示、周边折扣商品推荐等功能,进一步提升顾客的购物便利性。并且截至6月30日,乐天玛特将开展促销活动,使用SCAN&GO并通过乐天卡结算的顾客,可享受每天1次、限额1万韩元的5%追加折扣优惠。关于SCAN&GO的使用方法及优惠说明,可在乐天玛特线下专用应用程序“乐天玛特GO”中详细确认。
Lotte Mart个性化营销团队负责人Kwon Hyewon表示:“从条码扫描功能到使用便捷性,全方位升级的新SCAN&GO,敬请广大顾客多多关注并积极使用”,并称“今后也将持续改进服务,为顾客带来便捷且有趣的购物体验”。
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