“天气炎热前先保养空调” LG电子推出事前检查服务

by Moon Chaeseok

Published 01 Mar.2023 10:00(KST)

8日起至5月31日
电话预约后上门服务

LG电子在夏季来临前开展空调事前检查服务。

1日，LG电子表示，将于本月8日至5月31日开展LG Whisen空调事前检查服务。

消费者只需致电LG电子服务客户咨询室申请事前检查即可。可先通过自检查看空调状态，如需专家处理，再申请上门服务。

自检方法已发布在LG电子官网“客户支持”栏目中，可帮助用户确认空调电源连接状态、遥控器电池、超细滤网清洁状态等。若向客户咨询室咨询，也可收到自检指南短信。

家用中央空调的自检方法也已在官网列出，包括室外机房窗户开闭情况、断路器检查方法等内容。

LG电子服务工程师正在检查空调室外机。[LG电子提供]

LG电子还计划以大型公寓小区为中心，通过管理办公室指导住户进行中央空调自检，并将鼓励用户提前检查，避免在酷暑期间出现不便。

在事前检查过程中，无需支付包含工程师上门费在内的检查费用。仅在需要更换零部件或补充制冷剂时，才会产生额外费用。工程师将对性能、安全、漏水、通风情况等进行检查，并对空调进行试运行。

如需进行额外清洗，可选择付费服务“LG Best Care”。通过LG Best Care的“家电清洗服务”，专家会对空调进行拆卸清洗和杀菌处理，包括拆解空调产品，对热交换器进行高压喷射清洗、蒸汽杀菌及除臭处理。

Jung Yeonchae LG电子客户价值创新部门副社长表示，将通过差异化的客户体验，确保客户在使用包括空调在内的LG高端家电时不感到不便。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。