Balaan交易额同比翻倍：“线上奢侈品中每10件有4件在Balaan购买”

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在线奢侈品平台Ballan于27日表示，去年总交易额同比增长超过2倍，达到6800亿韩元。

去年国内线上奢侈品交易额（估算）为1.5万亿韩元，其中Ballan以约45%的市场占有率占据优势，相当于消费者在网上购买的10笔奢侈品订单中有4至5笔是在Ballan完成的。过去4年间年均增长率也达到127%，较2019年实现了26倍的增长。

其快速增长的背景，被认为在于自创业初期起就与全球渠道（精品买手店、品牌）建立了稳固的合作关系并引入经过验证的零售商，以及“Ballan Express”等差异化客户服务。与此同时，通过“Ballan Care”“Ballan Care Plus”等提升客户信任度的服务，以及个性化推荐服务、价格比较功能、退货运费封顶制度、Connected Store IFC购物中心等以便利性为最优先考量的政策，也发挥了显著作用。

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Ballan相关负责人表示：“不仅交易额大幅增长，复购率也从原先的45%提升到60%区间，我们与客户之间累积的信任引发了良好反响，并最终体现在业绩上。随着经营效率提升和持续创新，各项经营指标目前进展顺利，我们已将盈亏平衡点提前至今年上半年，有望在年内顺利实现扭亏为盈。”

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