（自左起）Jang Seokhoon 三星证券代表、Kim Seonghyeon 与 Park Jeongrim KB证券代表、Jeong Ilmun 韩国投资证券代表、Jeong Yeongchae NH投资证券代表
View original image[亚洲经济 Park Soyeon 记者] 在第14届亚洲基金大奖最佳销售机构获奖企业名单中，入榜的都是与消费者接触面广、致力于强化客户服务的公司。
三星证券去年获得由韩国消费者院评价、公平交易委员会主管的消费者中心经营（CCM）认证。此外，在金融监督院主管的2021年消费者保护实态评估中，三星证券在被评估的金融公司中获得了最高等级“良好”。这是证券业界唯一一家获此等级的公司，在接受评估的26家机构中，仅有3家获得该等级。其在投资者保护方面的举措也尤为突出。三星证券于去年6月新设了“金融产品监控指引”。该指引为在金融产品销售后，事先识别并应对可能发生的风险因素，单独制定了监控程序。为保护投资者，还建立了由相关部门可立即响应的业务流程。
韩国投资证券在不确定性扩大的背景下，以债券混合型等稳健型产品为主进行供给，即便在公募基金市场萎缩的情况下，零售渠道年销售额仍达到约6000亿韩元。私募基金方面，则以债券混合型、Pre-IPO及另类基金为中心，卖出规模约1.1万亿韩元，较其他公司呈现出更高的增长势头，并保持了余额第一的地位。该公司还在国内证券公司中率先引入海外股票交易型开放式指数基金（ETF）零股交易系统，使投资者可以从1000韩元起投资海外ETF。自2021年3月《金融消费者保护法》实施以来，韩国投资证券为保护客户资产，先发制人地新设了负责私募基金风险管理的事后管理部门，并整顿了包括应对《金融消费者保护法》流程在内的消费者保护相关业务体系。
KB证券通过进一步强化产品上市流程，将重点放在消费者保护上。在消费者保护这一基础上，致力于扩充反映客户需求的多元化产品线。在波动性加剧的严峻股市环境中，其多样化投资组合备受关注。KB证券从纯股票型到多重类型产品均有供应，其中，项目非上市投资以及上市房地产投资信托（REITs）可转换债券投资等是新推出的产品。KB证券还通过针对基金产品提供“基金事后管理服务”（如收益率及亏损率短信提醒等），更加主动地协助客户进行基金管理，从而持续提升客户满意度。去年9月，公司开发了私募基金综合管理系统，实现按单只基金进行管理，并将作为客户资产管理销售机构的监控水平提升到了更高层次。
NH投资证券着重于在瞬息万变的市场环境中，为客户资产管理提供有助益的解决方案。自2016年以来，NH投资证券一直运用其自有组合QV组合来管理公募基金，该组合以研究观点和资产配置逻辑为基础。“QV全球资产配置30”基金去年在资产配置型基金中实现了运用收益率第一名的成绩，“QV全球资产配置50/70”基金也分别位居第二和第四。NH投资证券还在为投资者实施积极的保护措施。在Osstem Implant股票停牌、俄乌战争爆发时，公司迅速向相关基金客户通报情况，停止追加买入，并就后续应对方案进行了指引。
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