[深度解读]继“安静离职”之后的“怨气主义”，你听说过吗
[亚洲经济 记者 郑贤珍] “Resenteeeism（怨怼主义）”
这是美国经济类杂志《财富》在本月初作为新的职场趋势介绍的词汇，由企业管理软件公司“Rota Cloud”创出。它源自一个叫“Presenteeism（带病上班主义）”的词——即便身体状况不佳也不敢请假，仍然到公司上班，导致工作绩效下降。Resenteeeism是将被称为“灵魂缺席的上班”的Presenteeism，与含有“怨恨、不满”之意的“Resent”结合而成。若说Presenteeism是“上班时灵魂缺席”，Resenteeeism则是在此基础上又添上一层对上班本身的怨气。
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Resenteeeism出现在这样一种情境之下：员工对公司的满意度大幅下降，但在美国大型科技企业大规模裁员、全球对经济衰退的担忧不断加剧等不确定经济环境中，职场人士却又无法轻易辞职。它字面意思就是，职场仅仅是维持生计的手段，人们只是“咬牙撑着”而已。运营人力资源相关播客的《赫芬顿邮报》记者 Michael Hobbes 本月9日在自己的推特上谈到这一词汇时也表示，这“不过就是勉强拥有一份工作”而已。
为何当下职场人的“灵魂”开始充满怨气？有分析指出，应当把这一现象放在2021年震动全球劳动力市场的“Great Resignation（大辞职潮）”，以及去年在社交媒体TikTok上掀起热潮的“Quiet quitting（安静离职）”的延长线上来看。也就是说，这并非孤立的个别现象，而是新冠疫情以来劳动力市场大变革大潮中的一环，需要放在这一大背景下理解。
据美国财经媒体《Business Insider》报道，宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授 Adam Grant 在今年1月世界经济论坛（World Economic Forum，达沃斯论坛）上表示：“从某种意义上说，我认为安静离职是大辞职潮的理所当然的续集。”在新冠疫情之后，对工作与工作环境认知发生变化的职场人士中，那些没有加入辞职大军、而是期待所在公司做出改变的人，其心理状态最终演变为安静离职。Grant教授表示：“归根结底，是那些尝试改变工作环境或自身处境却以失败告终的职场人，在对自己说：‘没关系，只要在心理上稍微抽离一点就好。’”
舆论调查机构盖洛普以1.5万名美国职场人士为对象进行的去年问卷调查结果显示，员工敬业度从2010年至2020年间从28%上升到36%，但在2021年降至34%，2022年进一步降至32%，呈现逐步下滑趋势。根据国内求职平台“人力网”去年8月发布的调查，在1124家企业中，有84.7%表示“有员工在入职1年内早期离职”。这一比例较前一次调查结果上升了10多个百分点。每两家受访企业中就有1家对“早期离职者正在增加”表示忧虑。
从“大辞职潮”到“安静离职”，再到Resenteeeism，劳动力市场的变化仍在持续。尤其是与安静离职不同，Resenteeeism具有更容易表达不满的特征，这种氛围很可能向周围扩散，对生产力造成冲击几乎不可避免。当前最为迫切的是，自上而下推动沟通与变革，让员工切实体会到，组织和企业不仅是维持生计的手段，还是他们获得成就感、与上司和同事协作并感受归属感的空间。
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