[支付大战]④Apple Pay连同后付服务一同登陆?“商业性不高”VS“完全可行”
围绕BNPL“Apple Pay Later”争议不断
理论上可在韩国推出
“商业性不足”VS“生态主导力增强”
[亚洲经济 记者 Lee Minwoo] 随着Apple Pay确定登陆韩国市场,苹果正在美国筹备的后付金融服务“Apple Pay Later”是否会同步推出,备受关注。按照韩国现行法律,这一业务在制度上具备进入空间,但也有观点认为其商业性不高。相反,也有人认为,从长期来看,它完全可以作为进一步提升MZ世代(千禧一代+Z世代)忠诚度的有效工具。
据14日彭博社等主要海外媒体报道,苹果正面向数千名门店员工在内部测试“Apple Pay Later”服务。这是一种在无手续费和无利息条件下,于6周内分4次支付消费金额的后付(先买后付,Buy Now Pay Later)服务。自去年6月公开以来,市场期待持续升温。
进入可视范围的Apple Pay,先买后付也有望落地?
随着Apple Pay在韩国上市进入倒计时,外界对Apple Pay Later能否一同推出的关注度也在上升。韩国金融当局的立场是,只要遵循合法程序,就不存在问题。韩国本土的先买后付服务大致有三种形式。首先是由专业信贷金融公司开展分期金融业务。现代卡已曾向时尚平台Musinsa提供过先买后付服务。既然Apple Pay是通过现代卡推出,那么Apple Pay Later同步落地的可能性也存在。
其次是通过金融委员会的创新金融服务制度来推进,代表性案例包括Naver Financial(Naver Pay)、Kakao Pay和Viva Republica(Toss)。Coupang所采用的方式也可行。与成为直接先买后付经营者的Naver Financial和Kakao Pay不同,Coupang仅针对自营直采商品,以“赊购”概念运营名为“稍后付款”的先买后付服务。由于是出售自购商品,因此因赊购产生的损失全部由其自行承担,这也是其未被归类为金融业务的原因。金融委员会相关人士表示:“无论是与金融公司合作推出,还是通过创新金融服务制度来推出,只要依法合规推进,Apple Pay Later在推出本身上没有问题”,“以何种方式推出,应由经营者自行判断”。
“可以做”与“能成功”不同……“商业性存疑”
然而,并非所有“可行”的业务都会真正推进,前提是要有足够的盈利预期。在Apple Pay本身的成功可能性尚存分歧的情况下,“Apple Pay Later”的成败更是难以预料。业内看法也略有分化。首先,有观点认为其“性价比”并不理想。
有意见指出,与现代卡合作的模式并无太大效用。事实上,现代卡在去年9月与Musinsa合作,推出韩国信用卡公司首个先买后付服务,但上线仅两个月便叫停。在Musinsa运营的限量版交易服务“Soldout”中,用户原本可以在无卡的情况下进行分期支付,但该先买后付服务目前处于无限期中止状态。现代卡方面解释称,这是为了进行系统高端化升级,但业内认为另有原因。有观点指出,先买后付业务中被视为问题的逾期率管理负担过重,对此现代卡方面曾回应称逾期记录为零,逾期率并非问题。最终“因商业性不佳而叫停”的解读正获得更多认同。
某信用卡公司相关人士表示:“看起来,与其说是逾期率问题,不如说是对业务本身的商业性作出了负面判断”,“与Naver或Kakao的先买后付服务不同,信用卡公司的先买后付被归类为金融业务,相关金融信息会被共享,一旦发生逾期,用户信用评分就会下降”,“业务真正启动后发现,与传统信用卡分期相比并无明显优势,却要投入大量人力物力,因此被判断为商业性偏弱”。
此外,如要在韩国获得创新金融服务指定,企业还需与监管当局持续沟通,并重新设计服务方案,每年还要申请延长创新金融服务指定期限。即使是像Coupang那样针对直采商品开展业务,也必须付出努力以满足“直采”的相关条件。这也是外界认为,从苹果的立场看,“性价比”可能偏低的原因所在。
提升MZ世代忠诚度颇为有效……“长期来看有利可图”
尽管如此,也有观点认为,这些负担仍值得苹果去承受。鉴于MZ世代对iPhone等苹果产品具有较高忠诚度,有分析认为,若能让他们连各类苹果周边设备也通过Apple Pay购买,就可以进一步将用户锁定在苹果生态之中。韩国盖洛普在去年7月进行的一项调查显示,10至20多岁人群中有52%在使用iPhone。解释称,当他们购买力不足时,可通过Apple Pay Later购买相对低价商品;而当成长为具有购买力的30至40多岁人群后,则可以转而使用Apple Pay本身,从而实现这样的路径设计。
韩国卡学会会长、祥明大学经营学部教授 Seo Jiyong 表示:“正如Apple Pay的推出耗费了很长时间,即使Apple Pay Later最终上线,也需要付出大量精力并耗费时间,但从长期来看,其商业性是充分的”,“相反,如果在初期不惜成本推进,以强化对生态系统的支配力,那么未来成为胜出者的可能性也完全存在”。
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