1月Baemin用户1987万，同比下降4.2%
与Yogiyo降23.3%、Coupang Eats降46.8%形成差异
[亚洲经济 记者 Kim Cheolhyeon] 在韩国本土外卖应用（App）市场上，“外卖的民族”（以下简称“外卖民族”或“Baemin”）正进一步巩固其一家独大的格局。过去一年里，外卖应用整体用户规模有所缩减，但作为该市场排名第一的外卖民族用户降幅最小。相反，排名第二、第三的“Yogiyo”和“Coupang Eats”在一年间用户大幅流失，与第一名的差距被进一步拉大。顺势而来的是三家企业在今年策略上的分化：外卖民族将重心放在守住阵地、提升运营效率上，而第二、第三名则寄望通过非餐饮商品配送实现“翻盘”。
7日，数据公司IGAWorks通过“Mobile Index”统计后表示，以上月安卓和苹果（iOS）智能手机为基准，外卖民族的月活跃用户（MAU）为1987万人。Yogiyo和Coupang Eats的用户数则分别为684万人和350万人。外卖应用整体用户数为2291万人，同比减少约168万人。外卖应用市场用户的下滑，是新冠疫情进入地方性流行阶段（“疫情地方病化”）叠加近期高物价所致。此前因社会性隔离措施而增加的外卖需求逐渐回落，加之餐饮价格上涨，许多用户开始觉得再额外支付配送费负担过重。
不过三家平台的用户流失规模存在差异。用户往往会在手机中同时安装多款外卖应用，并根据不同情境选择使用。整体用户在减少，但各家平台所受冲击并不相同。外卖民族去年1月的用户为2073万人，一年间减少86万人，降幅为4.2%。Yogiyo一年内用户减少208万人，降幅达23.3%。Coupang Eats则流失了46.8%的用户，用户规模几乎腰斩。第一名与第二名的差距从去年的约1100万人，扩大到今年的1300万人级别。舆论认为，外卖民族受益于市场先发优势，同时对“单笔配送”等后来者的差异化战略迅速做出应对，这些因素发挥了关键作用。
因此，各家平台的策略只能走向不同的方向。外卖民族正大力推进效率化。本月1日起，面向入驻餐厅正式引入“按距离设置配送小费”功能就是代表性举措。此前采用的是以行政洞为单位的“按地区配送小费”方式。按距离设置配送小费，是以顾客收货地址与商家实际位置之间的直线距离为基准进行定价。平台方面称，通过这一方式，有望解决在行政洞边界变更地区难以精准设定配送小费的问题。
Yogiyo和Coupang Eats的战略则侧重于围绕多种商品的即时配送（快速电商）。其判断是，仅靠餐饮配送在竞争中存在天花板。Coupang Eats目前在首尔松坡区、江南区、瑞草区部分地区运营“Coupang Eats Mart”服务。用户可以无需满足最低下单金额，就能即时配送到家，购买到超市中可买到的各类商品。服务覆盖区域今后将持续扩展。
Yogiyo今年则与GS Retail携手，推出了一项服务，使用户可以在1小时内收到便利店商品。在去年上线全国范围内的新鲜食品和生活必需品购物服务“Yo Mart”之后，Yogiyo进一步利用自身配送基础设施，拓展快速电商业务版图。Yogiyo新业务本部长 Park Uhyun 表示：“继Yo Mart之后，我们又推出‘Yo便利店’等快速电商服务，从而能够为顾客提供差异化的下单体验和更多选择权。今后将努力让所有人都能方便地体验即时配送服务。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
