Netflix打击账号共享……在智利连正常用户也被封号

by Lee Minwoo

Published 06 Feb.2023 18:52(KST)

全球各地用户不满蔓延

[亚洲经济记者 Lee Minwoo] 在线视频服务（OTT）平台奈飞（Netflix）在实施账号共享限制措施的智利出现故障，正常用户的访问也被阻断。由于预计在韩国国内也将采取账号共享限制措施，用户不满情绪正在升温。

当地时间5日，彭博通讯社以居住在智利首都圣地亚哥的奈飞用户 Cristian Castro（48岁）的案例报道了这一情况。使用奈飞已有数年的他，最近必须通过手机短信完成用户认证后才能登录的情况大幅增加。上周甚至出现完全无法连接的情况，通过二维码和个人电脑网页浏览器也无法完成认证。最终，他取消了奈飞订阅。

此前，奈飞从去年起在智利、哥斯达黎加、秘鲁三国率先推出账号共享时需额外支付约3美元（约3765韩元）附加费用的政策。但由于认证方式复杂，如果用户一个月内未登录，或在一定期限以上在住所以外地区登录，就会出现账号被封锁的情况。奈飞还会通过账号登录设备的互联网地址（IP）、MAC地址以及账号活动记录等来判断用户身份。

彭博通讯社称，随着此类措施的启动，用户每次都要证明自己是“正常用户”，因此纷纷倾吐不满。

另一方面，奈飞计划在今后几周内在全球范围内开始整顿账号共享。据悉，该公司已在韩国官网上公布了账号共享整顿方针，随后又解释称这是误解。

奈飞联席首席执行官（CEO）Greg Peters上月在电话会议中表示，“（账号共享整顿）一般来说不会是受欢迎的举措”，“对此不满的部分订阅者将会取消订阅”。不过他同时补充称，与过去涨价时一样，通过内容有望维持或重新吸引订阅用户。