“拿着iPhone 14去滑雪结果消防车出动”……Apple怎么办
汽车“自动碰撞检测功能”频繁误触发
美国911虚假报警激增，消防部门头疼不已
[亚洲经济 记者 Lim Hyeseon] 美国911消防部门接到了一通紧急救援电话。消防员赶往美国科罗拉多州弗里斯科的一处滑雪场，但现场并无紧急情况。发出求救信号的当事人正愉快地滑雪。在游乐园里也发生了类似情况。有人把iPhone 14放在包里乘坐过山车，碰撞检测功能自动启动，结果救援队被出动。
苹果智能手机iPhone 14系列内置的“自动碰撞检测功能”在并非真实事故时频繁误动作，令消防当局十分头疼。苹果为改进该功能，已在去年12月进行了软件更新，但虚假报警仍然数量众多。
美国《纽约时报》(The New York Times)本月3日（当地时间）就“iPhone 14”和“Apple Watch”引发的虚假911报警事件进行了报道。报道称，自去年9月上市以来，iPhone 14的“自动碰撞检测功能”导致911虚假报警激增。紧急呼叫中心相关人士向《纽约时报》表示，错误报警几乎全部来自苹果设备自动发出的报警。从安卓设备发出的此类错误自动报警则较为罕见。
实际情况是，在美国科罗拉多州萨米特县911呼叫中心工作的 Trina Dummer 表示，自己整天都在处理碰撞警报。Trina Dummer 在1月13日至22日的一周时间里共接到185通报警电话，是去年的两倍多。
她表示，“（iPhone 14的）‘猛攻’正在让911呼叫中心变得麻木”，“一旦真正的紧急情况发生，就会出现问题”。在滑雪时，人们往往听不到手机铃声，紧急呼叫就会直接接通到中心。呼叫中心工作人员无法判断对方没有反应的通话究竟是什么情况，只能长时间守着电话，或者派人前往现场。由此也会出现难以及时应对真正紧急状况的局面。包括该中心在内的多家紧急响应机构已就此问题通知苹果，苹果方面也对现场情况进行了检查。
苹果在iPhone 14系列和Apple Watch 8系列中引入的碰撞检测功能，是通过综合传感器数据来评估潜在碰撞。一旦检测到碰撞，屏幕上会显示10秒倒计时警告。如果用户对该警告没有任何反应，手机就会向紧急呼叫中心发送语音信息，内容为“本设备用户发生了严重碰撞事故”，并同时提供全球定位系统(GPS)位置信息。如果用户预先设置了紧急联系人，还会向该联系人发送短信。
预计围绕iPhone 14“自动碰撞检测功能”的批评将持续。原因在于，软件更新是否真正减少了911报警尚无定论，而且所有用户完成更新也需要相当长的时间。
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