虽然Hotel Shilla的酒店·休闲业务表现良好，但由于免税业务动摇，去年交出了一份不佳的成绩单。不过，随着中国“清零”政策进入收尾阶段等因素，今年起海外游客流入有望正式恢复，市场对其的期待情绪正超过担忧。
根据30日金融监督院电子公告系统（DART）的资料，Hotel Shilla去年合并基准营业利润为783亿韩元，较前一年减少34.1%（暂定值）。销售额为4.922万亿韩元，比2021年增长30.2%，但净亏损为502亿韩元，重新陷入亏损。
第四季度的疲软拖累了整体业绩。Hotel Shilla在2021年第四季度实现营业利润250亿韩元，但去年第四季度则出现67亿韩元营业亏损，转为赤字。同一时期销售额和净亏损分别为1.2999万亿韩元和810亿韩元。免税店部门的低迷尤为刺痛。从业务部门来看，免税店（TR·Travel Retail，旅行零售）部门中，国内市内免税店和机场免税店销售额分别增长3%、122%，整体销售额达1.14万亿韩元，同比增加13%，但营业亏损为196亿韩元，与前一年相比转为赤字。
Hanwha投资证券研究员 Lee Jinhyup表示：“第四季度传统上是通过清理库存导致利润率较上一季度下降的时期，同时第三季度水平的竞争强度在免税店领域仍在持续。”公司方面也表示：“第四季度转为亏损的原因在于，第四季度汇率从1400韩元区间下跌到1200韩元区间，导致免税店销售的免税进货成本率上升”，“从今年开始，随着汇率趋于稳定，预计成本率的影响将微乎其微。”
相反，酒店·休闲部门在解除社交距离措施后，受年末餐饮、宴会需求扩大的带动，第四季度利润较上年同期大幅改善，全年也创下历史最高业绩。酒店·休闲部门销售额为1599亿韩元，比前一年增长31%，营业利润为129亿韩元，同比大增579%。
尽管去年因免税部门疲软导致盈利能力恶化，但中国“重启”临近这一点对Hotel Shilla来说是利好。因为随着重启带动中国消费回暖，“代购（中国代买商）”的购买力将随之提升，必然会推动免税店业务的销售额和盈利能力改善。Korea Investment & Securities研究员 Kim Myeongju表示：“随着中国取消‘清零’政策，代购活动恢复，韩国免税市场的竞争强度将有所缓和，Hotel Shilla免税部门的盈利能力也有望得到改善。”
根据金融信息公司FnGuide的数据，预计Hotel Shilla今年将实现营业利润2339亿韩元，转为盈利。同一时期销售额也将达到5.9556万亿韩元，较去年增长21.0%，有望逼近6万亿韩元。
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