损保协会会长：“强化出行、宠物等新型保险，重建信任”

by Lee Minwoo

Published 19 Jan.2023 16:10(KST)

损保协会举行新年记者座谈会
推进“发掘未来增长点·破除旧有惯例·夯实保险内在价值”

Jeong Ji-won 19日在首尔光化门附近举行新年记者恳谈会。图片由损害保险协会提供

[亚洲经济记者 Lee Minwoo] 韩国损害保险协会将强化出行、宠物等新类型保险，破除陈旧惯例和工作方式，把重建消费者信任作为新年课题。该协会表示，将主动应对市场及国内外经济形势的变化，致力于夯实保险产业内功。

19日，会长 Jung Jiwon 举行新年记者座谈会，发布了上述今年重点推进课题。主要课题归纳为三大领域：▲加强对未来社会新风险的保障并提升行业竞争力 ▲通过革新陈旧惯例和工作方式重建消费者信任 ▲通过夯实保险产业内功营造健康的可持续增长环境。

在具体方面，首先强调要进一步强化应对严重大型灾难等情况的民间安全网角色。本月起，已在市民安全保险中新增了社会灾难特别条款。此外，鉴于近期梨泰院密集人群事故等意外灾难中出现未成年人保障盲区，将推动修改《商法》，使15岁以下未成年人也能被纳入死亡保障的被保险人范围，并计划为相关法案的通过提供支持。

协会还将致力于开拓新的增长点。在面向伴侣动物的保险方面，将开发各类定制化产品，并支持健康管理，推动精细化发展；同时，针对自动驾驶汽车等未来出行领域，将预先制定保险产品的标准模型做好准备。协会强调，将构建损害保险业独有的数字生态系统，并积极运用人工智能（AI）和大数据。

协会还表示，将通过改变陈旧的惯例和工作方式来重建消费者信任。为使消费者无论身在何处都能便捷投保，将激活利用视频通话、屏幕镜像等数字技术的线上招揽方式。鉴于从今年起，《保险业法》将进行修改，由保险协会而非金融监督院处理一般民怨，协会计划与业界共同构建“民怨综合应对控制塔”，分析并共享潜在及重复性民怨因素，从而强化消费者保护。

同时，还将改善实报实销医疗保险及汽车保险中不合理的给付标准和惯例。协会计划顺应人口老龄化趋势，完善老年实报实销医疗保险，并防止因保险欺诈等导致不必要的保险金外流。协会表示，将通过这些举措夯实保险产业内功，营造能够持续增长的环境。