以健康为主题沟通、传递有益信息
面向银发客户的界面设计与内容
NS家庭购物19日表示，已推出面向活跃型银发族的健康专题节目《百岁人生 健康万岁》。
当天以试播形式开播的《百岁人生 健康万岁》是根据以健康管理开启早晨的活跃型银发族客户的生活模式策划的节目。该节目以健康为主题，与既重视外貌和健康管理、又积极消费的活跃型银发族客户进行沟通，并向其传递有益信息。
NS家庭购物通过分析销售数据，发现上午6点时段客户的平均年龄为64.4岁，该年龄层的主要关注点是健康，因此据此筹备了健康特化节目。《百岁人生 健康万岁》计划通过专为银发客户设计的画面构成和内容，推出差异化的节目。
考虑到高龄群体更容易识别红色和橙色，在画面中采用比蓝色更多的红色系，运用对老年人更友好的计算机图形设计。通过减少不必要的字幕、加大行间距等方式，使字幕更加简洁，从而提升信息传达效果。在进行重点说明时，还会去除象征家庭购物的L形计算机图形（L条），以便观众能更专注于讲解内容。
结合电视家庭购物高龄客户咨询数量不断增加的情况，节目内容也进行了调整。节目将利用客户留言板等渠道，打造不同于以往单向说明、而是以咨询形式进行沟通的节目。还将自制类似教养节目的信息内容《健康博士的健康秘诀》，并持续开发融入天气、社会热点等内容的故事化节目与其他内容。
NS家庭购物表示，通过《百岁人生 健康万岁》，预计在相对冷门的早上6点时段，销售额将提升20%以上。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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