苹果品牌忠诚度更高
有调查显示，大学生将苹果产品视为“时尚且精致”，而将三星电子产品视为“实用且亲切的形象”。
大学社区“Everytime”的运营公司Binu Labs于10日基于用户问卷调查发布了《Z世代电子设备趋势报告》。
在受访者中，89%（可多选）将苹果品牌形象选为“时尚（最新流行）”。此外，88%的人选择“精致”“高端”作为与苹果相配的修饰语。由此可见，苹果的高端化战略在Z世代中发挥了显著效果。
不过，也存在负面形象。70%的受访者表示，自己对苹果产品抱有“缺乏亲切感”的印象。相对苛刻的售后服务、较低的兼容性以及高昂的价格等因素似乎产生了影响。
与苹果不同，三星的品牌形象评价以“亲切（79%）”“实用（78%）”“值得信赖（75%）”等为主。像苹果那样“时尚”的形象则较少，认为“精致”“高端”的比例各仅为24%。
受访者对苹果品牌表现出尤其高的忠诚度。在使用苹果智能手机的受访者中，表示下一部手机也会继续使用苹果产品的比例为87%，比使用三星手机且表示会继续维持该品牌的比例（74%）高出13个百分点。
国内10至20多岁人群过半为iPhone用户
在韩国国内，10至20多岁人群对苹果品牌的偏好呈不断上升趋势。韩国盖洛普去年7月以国内1000人为对象进行的调查显示，10至20多岁人群主要使用的智能手机品牌为iPhone（52%），已超过一半。与3年前即2019年的调查结果（49%）相比，上升了3个百分点。
盖洛普将年轻群体偏爱苹果的原因归结为“同龄群体文化”等现象。看到朋友使用iPhone的其他青少年，会自然而然地想要苹果产品。苹果凭借在采用同一iOS系统的设备之间提供强大连接性的所谓“苹果生态系统”而广为人知。
例如，同为iPhone或iPad用户之间可以即时共享照片的“AirDrop”功能，以及iPhone独有的短信服务功能“iMessage”等，都是代表性功能。虽然这些功能在iOS生态系统之外形成了一道壁垒，但通过为同一苹果产品用户提供最佳的消费体验，从而提升了品牌忠诚度。
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