[亚洲经济 李恩珠 记者] 今后,加盟店主将难以跨出自己设定的“营业区域”去配送食品等商品。此外,若加盟总部在开展广告过程中要让加盟店主分担费用,必须事先获得一半以上加盟店主的同意。
公平交易委员会6日表示,为了确立公平的特许经营交易秩序并强化加盟店主的权益,已修订了13个行业的标准特许经营合同文本。13个行业包括炸鸡、披萨、咖啡及其他餐饮业等,在经营过程中因使用外卖应用而矛盾较多的行业。
近期,随着外卖业务日益活跃,同一品牌加盟体系内部,加盟店之间围绕外卖应用经营的纠纷频繁发生。尽管属于其他加盟店的营业区域,却仍将本加盟店曝光在外卖应用上开展经营的店主不断增多,导致纠纷屡见不鲜。对此,公平交易委员会在标准特许经营合同中新增条款,规定加盟店主通过外卖应用开展经营时,应将本加盟店地址设为营业据点,不得给其他加盟店主造成损害。同时还写入,当加盟店主之间发生纠纷时,加盟总部应为合理解决纠纷而作出努力。
同时,还具体规定了当加盟总部计划实施由加盟店主哪怕仅部分分担费用的广告或促销活动时必须遵守的程序。规定广告须取得50%以上、促销活动须取得70%以上的事前同意,并明确即便在获得加盟店主同意的情况下,也要事先具体告知的事项。须在事前公告广告及促销活动的名称和实施时间、所需费用及费用分担比例、限额等。此次修订弥补了现行特许经营法虽要求就费用负担取得同意,但对必须取得同意的具体内容并未作出明确规定的不足。
此外,还明确写入,当加盟总部提供虚假或夸大信息,或者通过拒绝交易、报复行为等给加盟店主造成损失时,应在不超过损失3倍的范围内进行赔偿,从而进一步强化对加盟店主的保护。公平交易委员会将把此次修订的标准特许经营合同文本上传至官网,并向加盟总部及店主相关团体等进行分发,鼓励使用。公平交易委员会表示:“通过此次标准特许经营合同的修订,将有助于加盟总部在通过外卖应用开展经营时协调由此产生的各方利益关系”,并称“也有望改善加盟总部单方面实施广告或促销活动的惯例”。
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