[印尼韩流⑦]“应聘‘KWANGYA@’兼职的有6000人”

by Lee Jonggil

Published 04 Jan.2023 15:00(KST)

负责运营“Gwangya@Jakarta”的副经理 Pristi： “日均客流2000人，产品也售罄”

“Kwangya@”是SM娱乐公司集中展现实力的空间。通过将娱乐与技术结合，进一步夯实其作为核心价值一直强调的世界观“SM文化宇宙（SMCU）”。借助多样的线下内容来弥补元宇宙品牌“Kwangya”的局限，并通过定制化服务和商品提升粉丝忠诚度。这一空间的运营需要敏捷、具备反应力且准备充分。

SM娱乐公司将首个海外据点“Kwangya@雅加达”的管理与运营交给了当地人副经理 Pristi。她自2018年起就在印尼法人成立之前开始工作，率先打通了与当地电视台、赞助商、活动公司的关系，是开拓者之一。她以与东南亚粉丝的沟通为重点，创造了多样价值。对于运营Kwangya@雅加达，她的态度也如出一辙。与其说是立刻追求销售收益，不如说是希望通过全新的营销与业务概念来带动市场扩张。

以下为一问一答。

- 从什么时候开始准备Kwangya@雅加达？

“大约是在2019年前后。次年新冠肺炎疫情扩散，计划受到了干扰。我们不能袖手旁观，于是花了很多精力做市场调研。通过推广线上演唱会平台‘Beyond Live’，也成功唤起了人们对艺人的关注。虽然遇到过多次难关，但在韩国总部的帮助下都顺利解决。基于同样的原因，Kwangya@雅加达也有望尽早在当地站稳脚跟。现在日均到访客流就有2000人。”

- 看上去事先已经充分预估，并在安全和服务方面下了不少功夫。

“是的。为了安保和接待来访者，我们另外雇用了20名员工。一个月前，我们在招聘网站和社交媒体上发布公告，并进行了资料筛选和面试。应聘综合经理职位的有约4000人，兼职招聘则吸引了6000人应征。到现在还有简历通过电子邮件不断投递过来。”

- 如果有选拔标准的话？

“首先必须能够使用英语交流。相当一部分来访者是外国人，顺畅沟通是必需条件。品行同样被高度重视。因为在其他企业看来，在SM娱乐工作的经历会被高度评价，所以我们在选拔时非常慎重。”

- 与在韩国的“Kwangya@爱宝乐园”和“Kwangya@首尔”相比，有什么差异化特色？

“室内设计和产品陈列遵循统一标准。相较之下，分配给后者的空间会更宽敞一些。在印尼很难买到应援棒等周边，我们希望能为粉丝解渴。整体来看，门店规模也属于较大的。我们计划不仅利用已经安装好的元宇宙程序和拍照亭，还将展出、布置多种内容，以进一步强化其作为体验型主题乐园的功能。我们也在构思通过视频连线，将少数粉丝与艺人连接起来的活动。”