三星·LG，今年CES聚焦超连接与客户体验

by Park Sunmi

by Han Yeju

Published 04 Jan.2023 11:00(KST)

Updated 05 Jan.2023 08:34(KST)

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CES2023 三星·LG 展台如何布局
三星电子以定制化体验开启超连接时代
LG电子聚焦 F·U·N（最佳·差异化·前所未有）客户体验

三星电子的模特正在介绍在美国拉斯维加斯会展中心举行的 CES 2023 期间，三星电子展馆入口处的媒体立面。

［亚洲经济拉斯维加斯（美国）=Park Seonmi 记者、Han Yeju 记者］三星电子和LG电子在本届CES2023上最用力打造的部分，是“超连接”和“最大化客户体验”。鉴于这是新冠疫情后举办的最大规模展会，两家公司尽可能强化客户体验要素，与以往仅公开新产品·新技术的CES展览形成差异化。

三星电子从展馆入口处就强调“以定制化体验开启超连接时代”。三星电子此次以参展企业中最大的3368平方米（约1019坪）规模搭建展馆，在入口处安装了包括一块横约8.6米、纵约4.3米的大型LED屏在内共5块屏幕，让观众能够直接感受超连接体验。以可持续、SmartThings、合作伙伴关系为关键词，提出的策略是：不仅实现设备与设备之间的连接，还要让人和人、人和环境之间的连接也能被切身体验。

尤其是为了让观众更有效地体验SmartThings独有的差异化技术，三星并未将整个展馆简单布置为产品展示区，而是围绕“体验”来构成，分为▲可持续性 ▲家庭安防 ▲家庭关怀 ▲健康与身心平衡 ▲娱乐 ▲智能办公等区域。

基于SmartThings，三星首次展示让设备自动连接并运行的连接技术。低功耗蓝牙（BLE）搜索、自动认证等步骤会在欲新连接的设备上自动完成，观众也可以在展场内亲自体验这一过程。从2023款Neo QLED 8K、Family Hub新品等多款Bespoke家电，到Galaxy Z Fold4、Flip4、Galaxy Watch等移动设备、智能显示器等三星电子产品，再到合作伙伴的产品，均被互联起来，演绎出多种使用场景。此外，为了展示不仅局限于家中、而是向户外延伸的进化版SmartThings体验，三星还通过三星电视和1000多种兼容SmartThings的设备，演示“SmartThings家庭监控”功能，让用户在外出时也能安全守护家中环境。

LG电子将于当地时间5日至8日，在美国拉斯维加斯会展中心举行的全球最大家电和信息技术展会“CES 2023”期间，设置介绍“Life’s Good”品牌标语的广告牌，迎接来自世界各地的观众。

LG电子同样在本届CES2023上，通过创新产品和服务，展示兼顾超连接生活方式和多元化偏好的“F·U·N（最佳·差异化·前所未有）客户体验”。LG以品牌口号“Life’s Good”（让客户的生活更加幸福）为主题，运营面积达2044平方米的展馆。与去年CES2022仅通过虚拟方式展示产品不同，今年在进行产品展示的同时，还打造了客户可以亲自体验和感受的空间。

LG电子展馆入口处，用260块可弯曲OLED标牌拼接而成的超大型装置艺术“OLED地平线”为观众提供沉浸式体验。OLED地平线细腻呈现太阳系、夜空、沙漠、海滩等自然的美丽与神秘，观众从进入展馆起，便仿佛置身真实自然之中行走。LG电子还推出一处特别体验空间，让观众享受“完全契合个人偏好和生活方式的屏幕体验”。观众可通过97英寸OLED电视和高端回音壁，在webOS平台上生动欣赏各类内容，同时，布满展台地面和三面墙壁的视频会根据观众的动作而变化，进一步增强沉浸感。LG还运营一处以“OLED电视打造的别样体验空间——金星游戏厅”为概念的专用游戏体验区。

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展馆内部则展示了多项新产品和项目，包括：可通过智能家居平台“LG ThinQ”应用更改门板颜色的MoodUP冰箱、可持续升级新功能的“UP家电”、时隔7年推出的超高端家电“LG SIGNATURE”第二代、通过OLED电视欣赏的webOS差异化内容、从电视到显示器的LG OLED独有的压倒性游戏体验、挑战全新客户体验的“LG Labs”项目，以及为“所有人创造更美好生活”的环境·社会·公司治理（ESG）愿景等。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。