流通业新年致辞今年关键词：危机应对·创新·腾飞（综合）

by Kim Yuri

Published 02 Jan.2023 10:10(KST)

Updated 05 Jan.2023 08:21(KST)

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“新乐天”强调变革、创新与未来竞争力
“危机应对能力就是今年的新世界竞争力”
现代百货集团专注寻找“只属于我们的道路”

乐天会长 Shin Dongbin。

[亚洲经济金由里记者] 迎来“黑兔之年”癸卯年之际，乐天·新世界·现代百货集团等主要流通企业所强调的核心能力是变化与创新，以及腾飞。流通企业一致表示，在对经济衰退担忧加剧的2023年，要想确保竞争力，就必须直面风险、正面突破的危机应对能力，以及“只属于我们的道路”。

乐天会长 Shin Dongbin 2日在新年致辞中强调，为了“全新的乐天”，要持续推进变化与创新，打造未来竞争力。Shin 会长表示：“在全球范围内，市场波动性和不确定性比以往任何时候都高，我们正处在永久性危机时代。越是在这种时候，就越要回顾我们习以为常的工作方式和陈旧的习惯。让我们不断变化、持续创新、共同挑战，打造‘全新的乐天’。”

Shin 会长强调：“为了在全新领域获取未来增长动力，我们不能只专注于改善业绩，而要有打破既有框架、勇往直前的意志。”他还嘱托说：“请以长远眼光审视10年、20年之后，在提升企业价值、焕新客户生活的同时，思考如何让我们的社会变得更加美好。”他接着表示：“即便未来充满不确定性，只要汇聚所有人的智慧和能力，我们也能在瞬息万变的全球市场中打造出不可替代的竞争力。”他同样强调，要营造一种能够保持充满活力的心态和灵活思维的企业文化。

郑溶镇新世界集团副会长。

新世界集团副会长 Chung Yongjin 表示，今年的竞争力将体现在危机应对能力上。Chung 副会长特别指出，在高物价、高汇率、高利率的“三高时代”，与客户接触面广的零售业务将面临更大的危机，因此越是在这种时候，就越要回归“基本功”。他嘱咐要“对客户进行近乎狂热的聚焦”。这一表述是 Chung 副会长在2020年新年致辞中首次使用，继2021年之后，今年已是第三次在新年致辞中予以强调。Chung 副会长强调：“只有对客户进行近乎狂热的聚焦，才能强化既有业务的经验和价值，找到未来新业务的线索，并在获得客户支持的基础上，更广泛、更快速地扩展新世界宇宙（Shinsegae Universe）。”

他接着提出，要“通过商品和服务与客户对话”。Chung 副会长说明说：“百货店要以蕴含高水准品味和价值的品牌形象，为客户提供服务；易买得要通过高品质、低价格的商品，为客户带来富足的日常生活；朝鲜酒店要提供高品位服务；Starfield 则要不断推出各类娱乐体验。”他还提出要转变危机应对的视角。他强调：“要真诚反思已经发生的危机，并改进应对方式，确保不再重演。当我们忠于基本和本质时，风险和危机就会成为实现腾飞的资产。”

Chung Ji-sun 现代百货集团会长。

现代百货集团会长 Chung Jisun 嘱托，要专注于寻找“只属于我们的成长之路”。Chung 会长表示：“虽然我们正迎来一个剧变时代，全球经济衰退、通货膨胀、需求放缓等内外部经营环境的不确定性不断放大，商业范式变化周期也在加快，但我们应以战胜危机的底气为基础，进一步巩固客户信赖，与其追随他人走过的道路，不如主动寻找只属于我们的成长之路。”

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Chung 会长强调：“在推进‘2030愿景’的过程中，难免会出现试错，但不要因此萎缩，而要在不断完善计划的同时，加快推进步伐。”他引用温斯顿·丘吉尔的话，“所谓成功，是在不丧失热情的前提下不断经历失败的能力”，并提出要以此作为新年誓言，把刚刚开启的2023年打造成在危机之后为更大腾飞做准备的成功一年。为此，Chung Jisun 会长提出三大实践价值：第一，忠于最基本的价值和目的；第二，通过“重构（reframing）”发掘最优价值；第三，追求以成员的大胆挑战和内外部伙伴关系为基础的成长。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。