近期由于中东地区武装冲突导致局势急剧恶化，预订了旅行、机票和住宿产品的消费者不安情绪不断加剧。政府表示，由于是否免收违约金将根据外交部发布的旅行警报级别而有所不同，呼吁消费者在解除合同前务必仔细查看相关条款。

在美国和以色列的攻击导致中东地区紧张局势急剧升级、多条飞往迪拜的航线等被取消之际，1日在仁川机场，外国旅客正在收看相关新闻。联合新闻提供

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韩国消费者院和公平交易委员会5日表示，鉴于中东局势恶化，已针对与旅行、航空、住宿产品相关的消费者损害发布预警。目前，中东航线中唯一的本国航空公司大韩航空暂停运营仁川—迪拜直飞航线至本月8日等，旅行受阻正在成为现实。

4日，在仁川国际机场，一架阿联酋航空A-380客机正在停靠。该客机于上个月28日下午从阿拉伯联合酋长国迪拜抵达仁川机场，原定于1日夜间搭载乘客返回迪拜，但因中东局势导致航班取消，只能滞留在仁川机场。联合新闻提供

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根据公平交易委员会的调查和消费者纠纷解决标准，对于跟团游产品，仅在外交部发布旅行警报为“3级（建议撤离）”及以上的地区，才可以退还定金并免收违约金。目前，伊朗和沙特阿拉伯部分接壤地区属于3级，以色列北部与黎巴嫩接壤地区以及加沙地带处于4级（禁止旅行）状态。

外交部正门。联合通讯社提供

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问题在于除此之外的地区。沙特阿拉伯（不含3级地区）、阿拉伯联合酋长国、卡塔尔、约旦等被发布“特别旅行预警”的地区，警报级别均低于3级。在这种情况下，如因单纯担忧由旅行者先行解除合同，很可能需要支付违约金。

导弹碎片坠落在迪拜引发火灾的情景。社交网络服务截图提供

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尤其是单独预订的机票或住宿产品，并不适用跟团游那类例外规定，经营者自有条款将被优先适用。因此，一旦取消，很可能要承担高额手续费风险，需格外注意。

韩国消费者院相关人士表示：“如果距离出发日还有一段时间，与其因不安情绪而先行取消，不如在密切关注局势的同时等待航空公司或旅行社发布公告，这样更为有利”，并建议称：“如确有必要进行新的预订，最好选择包含免费取消选项的产品，或通过信用卡分期付款，以便获取分期付款抗辩权。”

政府表示，将考虑到中东多国领空关闭或仅部分开放的特殊情况，与旅游业界协商，努力减轻消费者的违约金负担。同时还补充称，暂时搁置经停中东地区的机票预订等做法更为安全。