上班族全某（34岁）近日听说可以通过某在线视频服务（OTT）共享网站，以12个月7.5万韩元、折合每月约6000韩元的低价购买“YouTube Premium”使用权，便在该网站付款购买。原价每月1.49万韩元，他以不到半价的价格使用，本以为捡了便宜，但仅仅过了3个月账号就被停用。全某表示：“向客服中心咨询，只收到像自动回复一样的答复，账号既没有恢复，也完全没有获得退款”，对此愤懑不已。

销售 YouTube Premium 等在线视频服务（OTT）使用权的A公司主页。网络截图提供

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近期，随着谷歌加强了对YouTube Premium家庭共享以及通过海外“绕路”注册账号的整顿力度，以低价转售相关服务的代办商纷纷中止服务，导致消费者受害案例接连出现。但通过警方调查予以救济并不容易，因此需要消费者提高警惕。

截至5日，据《亚洲经济》采访综合，目前有约170名与全某遭遇类似损失的用户聚集在KakaoTalk开放聊天房间内，正准备对A公司发起集体应对。人均受害金额在5万至7万韩元左右。该公司官网目前已无法登录，YouTube Premium商品也已停止销售。首尔市电子商务中心也已将该网站列为多发受害企业，建议消费者积极举报，同时也在持续接收针对其他共享商家的举报。

问题在于，即便受害者前往警察局，也很难找到明确的解决方案。警方表示，对该公司适用诈骗罪存在困难。理由是，该公司并非一开始就只想骗钱不提供服务，而是确实在一段时间内提供了服务，之后因YouTube政策变更等外部因素被迫中断，因此难以证明其具有欺骗的故意。

专家指出，此类OTT账号共享交易处于难以获得法律保护的灰色地带，购买者本身也可能需要承担一定责任。

Kim Dowoo 庆南大学警察行政学系教授表示：“要成立诈骗罪，行为人一开始就必须在没有提供服务意图或能力的情况下收取钱款，而本案是因谷歌政策变化导致服务受阻，刑事处罚会比较棘手。”他解释称，“消费者很可能在购买时就已认识到这不是正规渠道、属于变通做法，从法律上可视为存在未必故意，因此即便今后遭遇YouTube总部层面的账号冻结等不利后果，也可能难以获得救济。”