每到夏季和冬季，总会发生一些固定的事情。
为了预约赠品，每天凌晨都会上演“线上排队抢购”。
在二手交易应用程序（App）上，关于“整套”或“单件”出售的帖子也频繁出现。
说的就是星巴克开展的“电子集章（e-Frequency）”活动。
这是怎样的活动？
这是星巴克每年在夏季和冬季各进行一次的活动。
在活动期间，包含3杯指定任务饮品在内，累计购买17杯现制饮品，
就可以领取当季准备好的赠品。
今年则是与Lacoste合作的多功能包、宽款折叠椅、沙滩浴巾等，
可从10种限量赠品中选择其一领取。
为什么这么火？
星巴克每年夏季和冬季都会举办两次集章活动。
过去主要提供免费饮品券等赠品，
自2018年开始改为赠送可在日常生活中使用的实用单品后，便引发了“抢购风潮”。
2020年，有一位顾客为了获得活动赠品“夏日旅行包（折叠旅行包）”，
一次性点了300杯饮品（130万韩元），
随后只拿走了17个赠品和一杯冰美式咖啡便离开，这一事件也曾引发热议。
为防止在门店开门前就排起长队的线下“排队抢购”，
自2021年起引入了线上预约系统。
但通过App预约赠品依旧竞争激烈，堪称“难如摘星”。
“星巴克预约又失败了。”
“已经连续一周陷入恶性循环了，被无限加载折磨中。”
“抽号排队的感觉，就像在游乐园等项目。”
今年，各大网络社区上依然充斥着星巴克集章周边预约失败的心得帖。
由于人气太高，一些消费者干脆放弃领取赠品，
转而在二手交易App上出售电子集章。
也有部分成功领取赠品的消费者，将其高价转卖。
对此，星巴克相关负责人表示：“相比去年，赠品数量增加了80%，但赠品发放速度却提升了两倍以上”，
“今后将吸纳在预约过程中感到不便的顾客的各种意见，
进一步精细化相关流程，确保赠品发放更加顺畅。”
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Reporter Han Yeju dpwngks@asiae.co.kr
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Edit Kong Sumin hyunhj@asiae.co.kr
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