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2025 亚洲消费者大奖

“物价寒潮”下冰封的钱包被打开了…Ashley Queens·农协流通

编辑者注《亚洲经济》去年向深受消费者喜爱的流通及食品企业和品牌颁发了“2025亚洲消费者大奖”。今年迎来第19届的亚洲消费者大奖,评选出在维护消费者权利和便利、推动流通与消费品相关产业发展并引领时代潮流方面作出努力的流通企业。
2025亚洲消费者大奖 保健福祉部部长奖

Ashley Queens和农协流通被选定为2025亚洲消费者大奖保健福祉部部长奖获奖企业。Ashley Queens作为E-Land Eats旗下自助餐厅品牌,在高物价环境下仍以低廉价格和优良品质赢得认可、提升客户满意度农协流通则因为扩大国产农产品销售所作贡献分别获得肯定。


“为顾客提供最好的外出就餐体验”……Ashley Queens以合理价格提高顾客满意度

作为E-Land Eats旗下自助餐品牌,Ashley Queens截至去年12月在全国共运营110家门店。该品牌以“为顾客提供最好的外出就餐体验”为目标,持续努力提升顾客满意度。尤其是通过强化自有应用程序服务并新设贵宾服务,提高了顾客便利性。通过Ashley应用,无需到现场排队登记,也可以通过手机进行等位登记;而对于常客贵宾(VIP),还可在当天进行预约,从而更加便捷地进入门店。


Ashley Queens以工作日午餐1万9900韩元这一合理价格,不仅成为家庭客群的选择,也被选作上班族午餐聚餐或单身家庭外出就餐的场所。去年其销售额较前一年增长约70%。


Ashley Queens 现代百货新村店。Eland Eats 提供
Ashley Queens 加山Public店。Eland Eats 提供
Eland基金会与Eland Eats共同面向准备自立青年开展实习项目。Eland Eats提供

Ashley Queens还通过与E-Land财团共同推进的“自立准备青年支援项目”在社会公益方面走在前列。其中具有代表性的是外食产业领域的“E-YOUTH实习项目”。该项目与雇佣劳动部的青年工作体验支援项目“未来明日工作体验”相衔接,E-Land首次将“未来明日工作体验”项目仅面向自立准备青年开展,而非一般青年。项目中提供E-Land集团专家特别讲座、现场一对一导师辅导、子公司福利待遇等多种支持,并根据实习结束后的评价,给予转为E-Land Eats正式员工的机会。


除此之外,Ashley Queens在5月家庭月持续开展“分享餐桌”等邀请多文化单亲家庭到门店用餐的活动,为弱势群体提供支持,并通过促进残疾人就业活动提高残疾人就业率。


值得信赖的农协Hanaro超市,销售“100%国产”……实施“三振出局”与“召回制度”
在农协流通运营的农协Hanaro Mart中,模特正在介绍春冬菜、野葱、荠菜等冬季养生春季野菜。农协流通提供
农协流通员工在忠清北道阴城郡花卉农家协助修复暴雪灾害造成的损失。农协流通提供
首尔瑞草区Hanaro Mart良才店内正在举行的韩牛活动现场。农协流通提供

由农协流通运营的农协Hanaro超市一直在积极为扩大国产农产品销售 作出贡献,因为其销售的农畜产品100%为国产在进口水果和农产品不断增加的当下,该超市仅经营安全的国产农产品,致力于促进农产品销售。同时还推进产地直销和宣传活动,努力扩大国产农产品的知名度。


其销售的农畜产品在安全性方面也有保障。进入农协流通的农产品必须经过质量检测,在此过程中如检出农药残留,则不得在卖场销售。此外还实施“三振出局”制度,如同一企业的产品三次以上检出农药残留,将对该企业采取禁止出货措施。


销售农产品的“召回制度”也在实施中这是为了满足希望购买新鲜、安全农产品的消费者需求。农协流通在30多年前的1996年7月就引入了农产品召回制度,当时是首家实施该制度的企业。鉴于农产品因其特性难以保持质量完全均一,质量可能略有下降,消费者只要凭借发票即可立即更换或退还农产品。


与当地社会及弱势群体的同行也在持续进行中农协流通运营由员工组成的“Hanaro志愿团”,定期开展面向独居老人和视障人士等群体的志愿服务项目。自2016年起还运营“农协流通爱心天使朋友志愿团”,由全体员工自发每人捐出1004韩元以上资金,于年末向有需要的地方提供帮助。



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