LF Mall成首家接入ChatGPT的时尚专业商城…实现“对话式购物”

by Han Yeju

Published 13 May.2026 08:54(KST)

从搜索到对话式购物
加速推进AI战略

LF旗下高端生活方式专业商城LF Mall于13日表示，已率先在时尚专业商城中在ChatGPT上推出“LF Mall”应用，并正式导入对话式购物服务。

此次服务的核心在于摆脱以既有关键词为中心的搜索式购物模式，当顾客以自然语言描述自己的喜好和情境时，系统即可推荐相匹配的商品，从而实现“基于对话的策展式购物体验”。

当顾客就TPO（时间·地点·场合）、风格、购买目的、品类、品牌等提出问题时，可获得LF Mall内多样商品的推荐。目前以条件为基础的推荐为主进行运营，今后将分阶段应用反映偏好品牌、价格区间、风格数据的高度化个性化推荐功能。借此，公司同时期待扩大新客流入并提升整体购物体验。

ChatGPT在LF Mall应用中的实现画面。LF供图

LF Mall计划今后进化为“人工智能电商平台”，能够先行理解并提出顾客的偏好。据此，将包括基于人工智能的推荐购物在内，分阶段扩展图像识别风格推荐、线下门店联动服务等多种功能。最终目标是实时把握顾客的意图与语境，自然地连接合适的商品与品牌，构建策展式结构，并将购物满意度最大化。

与此同时，LF正将人工智能上升到全公司战略层面，在产品企划、采购、销售、营销等整个业务环节中嵌入人工智能。去年9月面向全体员工开展了“生成式人工智能业务创新挑战”，发掘以实务为中心的改进课题；今年1月又构建了由联动内外部数据的“AI Chat”和按业务目的划分的“AI Agent”组成的“LF AI Workspace”。