江东区自13日起实施“民愿迎接服务”

by Kim Minjin

Published 12 May.2026 08:15(KST)

为高龄者、孕妇、残障人士等提供一对一陪同支援

首尔江东区将从本月13日起正式实施面向难以前往机关或办理民愿业务的区民的定制化支援服务——“民愿迎接服务”。

江东区政府大楼全景。江东区供图。

此次推出的服务，旨在帮助包括高龄者、孕妇、残障人士、外国人在内、在办理民愿时需要协助的区民，消除其在前往区厅时可能遭遇的不便，协助其更加舒适、快捷地办理民愿业务。近期随着无人设备（自助终端机）等的引进，行政环境日益信息化，部分区民在办理民愿时可能感到困难，该服务正是为提高这部分人群的行政服务可及性而设。

想要使用该服务的区民，可在前往区厅之前通过江东区厅网站或电话预约来访时间及所需办理的业务。预约后到达区厅时，将有工作人员陪同至相应的民愿受理窗口，并就复杂且陌生的各类证明类民愿文件填写、无人民愿发证机和传真等行政设备的使用进行引导，从咨询到民愿办理完成，全程提供一对一支援。

区政府预计，通过此次服务的引入，不仅是行动不便的残障人士和孕妇，包括不熟练使用韩语的外国人以及对填写材料感到负担的老年人，其获取行政服务的便利性都将得到进一步提升。