现代百货策展专业商城
“THE HYUNDAI Hi”新注册会员达23万名
较原有两家购物商城合计高出7倍以上
现代百货表示,其上月推出的高端策展专业商城“THE HYUNDAI Hi”在上线仅一个月内,新注册会员人数已突破23万名。 这一数字是去年同期原先运营的THE HYUNDAI.com与现代食品馆Tohome两大平台新会员数合计的7倍以上。
在新注册客户中,完成商品支付的客户占比也达到约30%,较上一年几乎翻倍。
THE HYUNDAI Hi一个月内的累计访问用户数同样达到700万名。按日均计算,日访问人数超过20万名,同比去年同期增长逾5倍。原先在THE HYUNDAI.com和现代食品馆Tohome会员中,曾连续1年以上无购买记录、但在THE HYUNDAI Hi上重新开始购买的客户人数,也在一个月内突破3万名。
现代百货相关负责人表示:“THE HYUNDAI Hi独有的差异化高端策展服务,不仅对吸引新客户发挥了作用,也在促使流失老客户回流方面效果显著”,“从新注册会员数量、支付占比、累计访问用户数等整体指标来看,均在韩国国内线上商城中处于较高水平,平台正成功站稳脚跟。”
THE HYUNDAI Hi在用户通过官网或手机应用接入时,会在首页最上方展示策展内容。开业一个月期间,访问客户中点击该内容的比例(客户反应率)较普通线上专题活动高出3倍以上。
此外,THE HYUNDAI Hi在业内率先引入的全球奢侈百货“Le Bon Marche”的顶级食品馆“La Grande Epicerie de Paris”,也发挥了重要带动作用。整体访问客户中,近一半访问了“La Grande Epicerie”专区,实际销售额也较目标高出3倍以上。尤其是被视为法国旅行必买纪念品的La Grande Epicerie松露薯片和栗子酱等商品,在上线一周内便提前售罄。
与此同时,为了让客户亲自生产策展内容,并与拥有相似偏好的客户互动而打造的“Me Space”栏目,在开业一个月内已发布超过2500条内容,被分析为正发挥客户之间沟通平台的作用。
现代百货相关负责人表示:“以‘发现与选择’替代‘搜索与比较’为核心、专注策展的THE HYUNDAI Hi专业商城战略,正迅速满足客户需求并稳步落地”,“今后也将持续推出差异化商品规划与服务,树立数字奢侈的新标杆。”
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