为中小微商户量身打造分阶段能力提升支持
从AI智能匹配到多轮深度陪伴咨询
首尔市：“打造K品牌高端溢价新机遇”
首尔市将构建一套基于人工智能（AI）分析的中小微商户线上销售渠道开拓支持系统。其核心是把AI数据分析与专职项目经理（PM）支持相结合，按成长阶段提供定制化支持体系，帮助约1200家商户打造“能卖得出去”的商品和策略。
6日据首尔市介绍，本次支持项目由“能力提升项目”（300家）以及“流通渠道采购经理（MD）一对一咨询”（900家）构成，内容涵盖品牌诊断和营销等。尤其是能力提升项目，将以AI分析为基础，根据参与中小微商户的准备度和发展水平调整支持范围，并为其分配专职项目经理（Project Manager）。
能力提升项目不仅仅停留在协助入驻平台层面，而是着重于为商户打造“做好销售准备”。根据中小微商户的成长阶段分为A、B、C三种课程，提供分阶段支持。A课程对应第1阶段（诊断·策划），B课程延伸至第2阶段（营销），C课程则联动支持到第3阶段（销售渠道）。
海外平台方面，在原有亚马逊（Amazon）、Shopee、eBay基础上，进一步扩展至Qoo10和阿里巴巴，共支持进军5个平台。通过AI诊断筛选适合出口的商品，同时并行支持“委托销售”和“直接入驻”，帮助没有出口经验的中小微商户也能无负担地进入海外市场。
针对希望入驻各类流通渠道的中小微商户，将面向900家开展流通渠道采购经理（MD）一对一咨询。今年引入AI匹配系统，通过分析并对接MD的采购条件与中小微商户商品数据，从而提高咨询匹配的精准度。
非面对面咨询最多可覆盖550家企业。项目构建了最多可追加至3次咨询的深度支持体系，而非一次性咨询，力争将其转化为实质性的入驻成果。同时还将并行举办线下咨询会。首尔市将与中小风险企业部及韩国中小风险企业流通院协作，共同主办“中小微商户流通平台MD咨询会”。
首尔市计划通过本项目，从中选出约10家左右取得优异成果的中小微商户，给予举办成果分享会、收录优秀案例集、与下一年度后续支持衔接、与市运营基金对接等追加支持。通过这些举措，首尔市将不仅停留在短期支援层面，而是集中扶持成长潜力较高的中小微商户实现规模化发展。
Kim Kyungmi 首尔市中小微商户政策科科长表示：“本项目的意义在于，它不仅是单纯的教育或一次性支持，而是根据中小微商户准备程度设计的‘定制化课程制’，并与海外平台拓展相衔接的综合支持体系”，“今后也将持续强化支持，帮助商户在网络市场和全球销售渠道中创造切实的销售业绩。”
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