市民举报守护安全…釜山城市轨道“安全警报”一年的记录

by Jo Chunghyeon

Published 02 Apr.2026 08:50(KST)

155起举报已处理153起…列车及设施等风险隐患迅速整改

未放过任何细微异常信号的市民“指尖”，正成为阻止重大事故的最后一道防线。

据悉，釜山交通公社通过基于KakaoTalk的安全举报渠道“釜山城市铁路安全警报”，在过去1年间共处置了城市铁路内153件危险因素。

“安全警报”是一个参与型安全平台，任何市民都可以通过KakaoTalk公开聊天室，轻松举报城市铁路内的危险因素或不便事项。

举报一旦接收，安全负责人会立即审查是否存在危险，并与相关部门协商后实施现场处置。对于重复举报，公社按类型进行管理，并用于制定预防安全事故对策。

据公社介绍，从2025年4月1日至2026年3月31日，共接到举报155件，其中153件已办结，办理率高达98.7%。

按类型来看，与列车运行相关的举报最多，共49件；其次是站台设施45件，候车厅设施35件，车站外部设施19件，其余为7件。

其中，天花板板材脱落、插座箱破损等事故风险较大的事项，一经接收便立即处置；在釜山大学站站台安装了防止乘客脚部踏空事故的橡胶踏板等措施，以强化使用安全。夏季列车内空调冷凝水造成的不便也得到迅速改善。

公社还运营优秀举报人奖励制度，以激活市民参与。一名最优秀举报人将获价值15万韩元的移动礼品券，10名优秀举报人将各获价值3万韩元的移动礼品券。

社长 Lee Byeongjin 表示：“市民的小小举报是守护城市铁路安全的起点”，“我们将迅速改善现场危险因素，与市民一道打造安全的城市铁路”。

釜山城市地铁安全警报器使用须知

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。