更精细理解对话，实现情境推理与判断
与空调、扫地机器人、净水器进行日常对话
可设定自动化日常流程，也能解决家电问题
三星电子在人工智能（AI）家电上应用了进一步进化的“Bixby”，让客户能够更加直观、便捷地使用家电产品。
三星电子于30日表示，Bixby基于大规模语言模型进行了高度升级，即便在日常对话中也能对用户意图作出反应，并与生成式AI服务“Perplexity”相结合，新增支持在日常生活中提供有用答案的“开放问答（Open Q&A）”功能。升级后的AI功能已应用于2026年款Family Hub冰箱、空调、扫地机器人、净水器以及配备7英寸屏幕的洗护家电新品。
三星电子以大规模语言模型（LLM）为基础，使Bixby能够更精细地理解自然的日常对话，并具备对情境进行推理和判断的能力。通过用户话语中的信息以及此前对话的语境来把握上下文，从而提供更为恰当的回应。由此，用户即便不说出特定功能名称或预设指令，也能获得符合其真实意图的应答。
例如，当用户说“我已经把牛肉和青花鱼放进Family Hub了，帮我换一下模式”时，冰箱会理解用户的表达，自动将模式设定为“肉类/鱼类模式”。当用户说“我要喝威士忌，帮我制点冰”时，冰箱的威士忌球冰功能会被启动。对空调说“开空调，但不要吹风”时，空调会以“无风模式”开始制冷；对扫地机器人说“扫地机器人，安静一点打扫”时，扫地机器人会以“低噪音模式”开始清扫。对洗衣机说“我要洗牛仔裤，帮我设定合适的程序”时，洗衣机会自动设定为适合牛仔裤的“牛仔程序”。
用户还可以通过Bixby轻松进行家电“自动化设定”。“自动化设定”是指根据特定时间、星期、天气等多种条件来控制设备的功能。比如用户对Bixby说“洗完衣服后帮我打扫一下地板”，洗衣机在完成洗涤后，扫地机器人就会开始清扫。又如说“下雨的时候用空调帮我除湿”，系统就会设定为在下雨天自动启动除湿功能。
此外，三星电子还进一步升级了提供家电管理方法和故障排除方法等内容的“设备问答（Device Q&A）”功能。当用户询问家电的使用方法时，系统会通过语音进行回答；对于带有屏幕的家电，还会提供视频操作指南。
例如，当用户提问“告诉我如何重置扫地机器人”、“制冰净水机怎么清洗？”、“洗衣机的热交换器怎么清洁？”时，系统会在语音提示的同时，在屏幕上提供相关的操作指引视频。用户无需进行互联网搜索或咨询客服中心，即可便捷地确认与产品相关的信息。除此之外，当用户问“电费太高了，有没有办法能降低？”时，系统会提出如基于SmartThings的“AI节能模式”等节能方案；用户再说“帮我打开AI节能模式”，就可以对家中的各类设备进行相应设定。
三星电子将Perplexity与Bixby相结合，新增支持在日常生活中就各种疑问提供答案的开放问答功能。开放问答是指用户可以对冰箱、空调等AI家电自由提问，系统则提供准确而有用的回答。用户可以就“适合和家人春游的好去处推荐一下”、“推荐一些春季当令食材”、“告诉我洋葱如何保存得更久”等各种日常问题获得恰当的解答。
三星电子生活家电（DA）事业部副社长Kim Yongjae表示：“三星电子的Bixby通过与用户自然对话，使各类产品得以更加便捷地使用，并在不断进化之中。今后我们将进一步升级Bixby及软件功能，让三星AI家电真正成为家庭中的伙伴。”
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