内部已确定终止却声称“未在审议”
用谎言诱导用户付费充值
游戏公司Webzen在已经确定终止游戏服务的情况下，仍向用户隐瞒这一事实并销售新道具，将受到政府制裁。
公平交易委员会5日表示，决定对以欺骗方式诱导用户的Webzen行为作出整改命令，并处以500万韩元罚款。
公平交易委员会调查结果显示，Webzen自2024年7月11日起，开始具体审议终止手游《想要成为阴影中的实力者！》的服务，原因是销售额下滑。Webzen于同月30日在内部最终确定终止服务。
问题出在此后的行为。自7月末起，得知服务终止传闻的用户不断要求其“是否有服务器关闭计划，应作出表态”，但Webzen却谎称“并无单独在审议的事项”。这是典型的通过安抚用户、诱使其继续消费的欺骗手法。
通过虚假答复争取到时间的Webzen，从8月1日至22日推出16种新角色，大举开展销售。用户相信服务会持续，向概率型道具（随机抽取）等项目投入资金，但Webzen却直到角色销售结束前后，即8月22日才突然公告终止服务。该游戏已于2024年10月最终停止运营。
结果是，用户实际上购买了连一个月都用不上的“限期角色”。有舆论指出，这款游戏是以日本动画知识产权（IP）为基础的收集型角色扮演游戏，而角色收集本身就是核心付费要素，Webzen正是利用了这一点。
公平交易委员会认为，Webzen上述行为属于以虚假事实诱导消费者的《电子商务法》违法行为。公平交易委员会强调称，将持续监控游戏公司对服务终止信息作虚假告知的行为，并计划予以严肃处理。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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