Autec Carrier (오텍캐리어)(会长 Kang Seonghee)4日表示,将以2024年正式推向市场的家电拆解·清洗专业服务“Catch Service(캐치서비스)”成功落地为基础,今年将进一步强化对家居护理服务市场的攻势。
空调专业拆解清洗服务“Catch Service”自2024年正式上线以来,2025年的使用件数同比增长约40%,呈现快速增长势头。分析认为,随着酷暑天数逐年增加、空调使用量上升,以及消费者对卫生管理需求不断提高,购买之后连同保养·管理一并负责的专业服务愈发受到关注,推动了相关需求的大幅增长。
“Catch Service”是凝聚了 Autec Carrier 家电制造技术积累的高端护理服务。无论品牌,平均从业经验在5年以上并接受过专业培训的“Catch Manager(캐치 매니저)”将上门服务,全程负责从产品拆解、高压清洗、拆解清洗、送风烘干,到重新组装及正常运转检查的全部流程。
尤其是将与今年上半年计划推出的“Diofus+(디오퍼스+)”以及 Multi S、单向/四向(1way·4way)多联机系统空调等主要产品线联动,不仅提供简单清洗,还将提升卫生水平并改善制冷制热效率,以差异化的服务和体验最大化提升客户满意度。
此外,公司还于去年9月在空调拆解清洗服务成功的基础上,将服务领域扩展到“洗衣机清洗服务”,并全新上线。由此,从单纯的产品销售进一步延伸至安装到后续管理,巩固了其作为“全方位家居护理解决方案品牌”的市场地位,全面负责客户的整体使用体验。
为此,公司还准备了可直接体验“Catch Service”的特别活动。即日起至本月13日,在官方 Instagram 活动帖子下方留言写下必须进行清洗的理由及产品种类,公司将评选出3名真挚投稿者(天花机、立式机、壁挂机各1名),为其免费提供专业的 Catch Service。有关 Catch Service 的其他详细内容及服务申请,可通过 Carrier Mall 官方网站查询。
Autec Carrier 相关负责人表示:“通过将 Catch Service 从空调扩展到洗衣机,我们正在广泛满足客户日常生活中的卫生管理需求”,并称“今后也将通过值得信赖的家居护理服务,持续提升客户满意度”。
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