与“变形熊”联名,工作日门店也人潮涌动
限量发售效应显现……追加购买与客单价同步上升
以体验与偏好为中心的消费趋势持续扩散

编者按如今人们都在买些什么?从在大创必带回家的生活用品,到在Olive Young一上架就被抢空的化妆品,再到需要排队购买的面包。那些再熟悉不过的消费场景中,清晰映照出当下的市场脉络。〈当下的购买方式〉是一档通过日常生活中“热销品”,解读当今消费趋势的系列报道。将以通俗有趣的方式,呈现哪些商品被选中、哪些策略能让消费者心甘情愿掏钱,以及一线消费场景正在发生怎样的变化。

“已经30分钟了。你就这么想买这个吗?”


13日下午,首尔市内一家Olive Young门店。收银台前的长队中,一对情侣正发生争执。嫌排队时间太长、主张干脆回去的男性,和坚持“必须买到”的女性,意见针锋相对。即便气氛冷淡,两人最终还是没能离开队伍。


这天门店的情景,让“工作日下午”这句话显得毫无说服力。收银台前排起长队,旁边甚至贴出了“每人限购数量”的提示。


在Olive Young门店内,顾客手拿“变形熊”玩偶拍摄认证照的情景。徐智英 记者

在Olive Young门店内,顾客手拿“变形熊”玩偶拍摄认证照的情景。徐智英 记者

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因与“变形熊”联名蜂拥而至……变成“内容”的门店

近期,Olive Young与人气角色“变形熊”推出联名产品后,门店每天都人潮汹涌。“变形熊”是插画师Yurang创作的角色,凭借独特可爱的表情和坦率的日常故事叙事,在20至30多岁人群中颇受欢迎,其官方社交媒体账号的粉丝就多达70万人。


Olive Young与这一角色联名,不仅推出化妆品,还广泛上线化妆包、钥匙扣、贴纸等周边产品。联名商品被大面积摆放在门店动线的核心区域,照片卡钥匙扣、键帽钥匙扣等单独周边也一并陈列。其中部分周边采取购买指定品牌产品即可获赠的方式,自然地引导消费者下单。


门店各处还设置了供拍照打卡的拍照区。可以清楚看到,完成购物的20至30多岁女性在此拍摄认证照并上传至社交媒体。线下门店已不再只是单纯的销售空间,而是在发挥“体验型内容空间”的功能。


Olive Young门店内“塌脸熊”陈列台前。Seo Jiyoung记者

Olive Young门店内“塌脸熊”陈列台前。Seo Jiyoung记者

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“得凑够7万韩元才行”……限量周边带来的“额外购买”

部分顾客为了达到赠品门槛金额,会顺带购买原本并不在计划之内的商品。即便不是必需品,“错过这次就买不到”的稀缺感,也在刺激着他们做出购买决策。


29岁的职场人士 Lee Saetbyeol表示:“因为满7万韩元以上就能拿到赠品,所以正在凑金额。虽然不是非买不可的东西,但毕竟是限量版,错过会觉得可惜。”


30岁的职场人士 Yoo Heesu称:“化妆品每天都要带在身上,比其他产品更能带来满足感。想到每天都能看到平时喜欢的角色,就一点也不觉得花钱可惜。”


Olive Young门店内“变形熊”陈列台前。Seo Jiyoung记者供图

Olive Young门店内“变形熊”陈列台前。Seo Jiyoung记者供图

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由此可见,消费的重心正从“需求”转向“体验”和“偏好”。人们正逐渐走出只看重价格与效用的性价比消费,更加重视个人满足感和情感价值的消费方式。


流通行业将这一现象解读为自我表达与偏好消费的结合。通过喜爱的角色或品牌展现自我,并从“归属同一偏好群体”中获得满足感的消费行为正在增加。


“需求”不如“心情”重要……“情绪经济”趋势扩散

这一走势也与近期的消费趋势“情绪经济(Feelconomy)”一脉相承。“情绪经济”是情感(Feel)与经济(Economy)的合成词,指的是与其看重功能或价格,不如说是购物过程中感受到的愉悦与满足在决定消费行为的现象。


在不确定性加剧的社会氛围中,以年轻一代为中心,能带来小小快乐和慰藉的消费不断扩大,这种情感上的满足正逐步转化为实际购买行为,这是相关分析给出的判断。


Olive Young门店内“变形熊”货架前,张贴着每人限购数量的提示。Seo Jiyeong 记者

Olive Young门店内“变形熊”货架前,张贴着每人限购数量的提示。Seo Jiyeong 记者

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与IP联名,销售额也“蹭蹭上涨”

利用角色类知识产权(Intellectual Property)开展联名的Olive Young战略,正转化为实实在在的销售增长。公司方面表示,本次联名商品上市后,相关品类销售额在短时间内大幅上升,部分门店的联名商品销售额较上年同期增长超过两位数。此前与三丽鸥角色的联名活动中,参与品牌的销售额也曾增长约60%,角色联名已被证明具有切实的业绩拉动效果。


业内认为,将角色知识产权与限量周边相结合,引导顾客到店并提升客单价的策略正在发挥效果。尤其是将“在店停留”本身设计为一种体验,被评价为奏效关键。拍照区、周边商品以及体验式陈列延长了消费者的停留时间,并自然形成进一步追加购买的结构。


值得注意的是,即便身处高物价环境,消费者并非压缩所有支出,而是对“有意义的消费”愿意慷慨买单,呈现出“选择性消费”的倾向。“买什么”不如说“买到怎样的体验”,正在成为新的消费标准。



值得注意的是,即便身处高物价环境,消费者并非压缩所有支出,而是对“有意义的消费”愿意慷慨买单,呈现出“选择性消费”的倾向。如今,消费已不再只是挑选物品的过程,而更接近于选择一种能满足自身偏好与情绪的体验。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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