航班取消时全额退款免手续费
航班延误时免费延长住宿并部分退款
SOCAR将推出面向济州地区用户的航班延误·取消补偿服务。
SOCAR于4日表示，将开展全年活动“无压力（Stress Free）”，以消除用户在使用汽车共享过程中遭遇的不便与负担。据介绍，本次活动旨在从车辆租借到归还的全流程中，消除用户遇到的各种困难。
首先将推出面向济州游客的“航班延误·取消关怀服务”。若飞往济州的航班出现延误或取消，将按无法用车的时长，全额退还相应使用费用，或根据变更后的行程调整用车时间。
如果因航班取消而终止前往济州的行程，将全额退还支付金额；相反，若从济州飞往内陆的航班延误，则按延误时间免费延长车辆使用时间。
例如，若因航班取消而放弃济州旅行，可在无任何取消手续费的情况下，全额退还已支付金额。若飞往济州的航班延误导致取车时间推迟2小时，将从原支付金额中退还相当于2小时的费用。若因天气恶化等原因，飞往内陆的航班延误，用户可按延误时间免费延长租车时长。
该服务适用于预订济州SOCAR Zone车辆并选择“完全保障”选项的用户，输入航班号后即可自动生效。
此前，SOCAR在本次活动之前也持续推出多项服务改进方案以提升用户便利性，如在使用电动车时无论行驶里程多少均免收行驶费的“电动车行驶费免费”服务，以及在使用可将车辆呼叫至指定地点并在任意地点归还的“呼叫（Burum）”服务时，对产生的停车费进行全额返还的“呼叫停车费保障”等。
SOCAR汽车共享事业部部长 Namgung Ho 表示：“我们注意到，出行过程中的小小不便也可能破坏整段旅行体验，因此策划了本次活动”，并称：“今后也将把用户的声音即时反映到服务中，打造让用户无压力、只需专注于出行乐趣的差异化体验。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
