中小企业和个体商户数字能力强化政策有望催生新市场
初创企业引入多种AI功能为个体商户AX提供支撑
以中小企业和个体工商户为主要客户的IT初创企业正战略性地强化其服务中的人工智能（AI）功能。原因在于，政府将今年强化中小企业和个体工商户的数字能力列为核心支持领域之一，并决定通过引入基于AI技术的服务，帮助其降低成本、提升业务效率。AI基本法（关于培育人工智能产业及确保其可信度的法律）也包含了支持中小企业和个体工商户引进和利用AI的内容。
28日据相关业界消息，近期施行的AI基本法明确规定，应支持中小企业和个体工商户在引进AI时所需的资金以及对员工的相关教育。在实施与AI技术和AI产业有关的各类扶持政策时，还规定应优先考虑中小企业等。有评价认为，配合政府推进的个体工商户AI转型（AX）支持等政策，今后的政策环境有望为向中小企业和个体工商户提供解决方案的IT初创企业打开新的市场。
由此，相关企业的动作也变得频繁起来。它们判断，加强面向个体工商户的定制化AI功能将有助于今后拓展销售渠道。门店一体化运营·管理解决方案运营商Mocoplex近期推出了AI基础的“我们店智能点评”，以帮助个体工商户。该服务旨在减轻顾客撰写点评的负担，并支持个体工商户的营销活动。其特点是，基于学习了点评数据的自有大型语言模型（LLM），能够生成专家水准的收据点评和博客点评。Mocoplex计划面向希望导入该服务的个体工商户，在提升AI质量的同时，依次推出点评专用图片制作服务等功能。
设计平台企业Mirid正在面向个体工商户运营的“Bizhouse”中，提供利用最新生成式AI模型制作标志以及菜单·商品图片的功能，个体工商户可通过该平台在线购买印刷品等。只要将原始照片或希望的概念用文本描述出来，即使没有专家协助，也能获得高质量的成品，从而支撑个体工商户的AX转型。其自研的、专注设计的AI引擎“MiricleNet”还能实时把握设计语境，推荐与作品相匹配的元素。根据Mirid介绍，用户中约70%为个体工商户的Bizhouse，在导入这些AI功能后，目前再购买率已超过80%。
运营个体工商户经营管理服务“Cashnote”的Korea Credit Data，去年推出了能够实时解答自营业者经营一线疑问的AI代理“Cashni”。Cashni充当秘书角色，回答诸如与周边门店的销售对比、撰写店铺宣传文案、制作外籍顾客专用菜单等店铺运营所需的问题。与一般AI聊天机器人服务不同，Cashni能够通过Cashnote服务实时读取记录下来的门店经营数据，提供定制化答案。
业界相关人士表示：“在政府个体工商户数字化支持政策的带动下，相关解决方案市场正快速增长”，“其中基于AI的服务实际带来了成本节约和业务效率提升，现场反馈也较为积极。”
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