洪川郡签订民间·政府·企业定制化协议
江原道洪川郡于26日与洪川郡老年福利馆、Waflat股份公司、Every AI Korea股份公司签署业务协议，推进“2026年居住基础设施联动照护服务试点项目AI关怀来电”。
此次业务协议是在洪川郡于今年3月入选保健福祉部居住基础设施联动照护服务试点项目公募，并据此将项目在2026年再延长1年之后，为提供无缝衔接的照护服务而引入的特色服务。通过联结基于人工智能的照护技术，构建非面对面照护服务体系，并以实现以社区为中心的照护为目标而制定。
AI关怀来电服务利用人工智能语音对话技术，定期确认问候、检查生活状态、进行情感交流、感知异常征兆并迅速联结相关机构，即便是难以接受面对面照护的对象，也能获得稳定照护，这是该服务的一大特点。
根据本次协议，洪川郡负责项目统筹及行政支持，社会福利法人洪川郡社会福利协议会（洪川郡老年福利馆北方馆）负责对象发掘、费用缴纳等整体运营工作。
作为AI关怀来电提供企业参与的Waflat股份公司，是全球信息技术企业NHN旗下专门从事老年照护的子公司，在AI基础照护、医疗健康服务领域拥有多项公共照护项目的实施经验，尤其以通过智能手机的活动情况提供日常问候服务为一大特点。
同时参与的Every AI Korea股份公司，是一家以高度发展的人工智能分析技术为基础，在公共机构行政及福利领域提供创新服务的专业企业。
特别是在本次项目中，将超越单纯的问候确认，通过基于数据的精细分析，实现符合每位老年人个体特征的“定制化心灵关怀”。这一情感照护特色技术有别于以往千篇一律的照护方式，被寄予厚望，认为将发挥核心作用，把地方自治团体的人工智能照护行政水平提升一个台阶。
各机构通过本次协议，将在AI关怀来电服务的运营及技术支持、居住基础设施联动照护对象管理、为提升照护服务质量而进行的信息共享等方面开展紧密合作。
洪川郡相关负责人表示：“此次协议是地方自治团体、老年福利馆与人工智能专业企业共同参与的合作模式，将成为在照护一线与技术实力两方面同时强化的积极行政创新案例。今后也将持续扩大符合本地区实际情况的智慧照护服务。”
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